Магазин з обліковою системою: ціни, залишки й замовлення без ручної роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:10–25 днів

1. 1

   Звірка довідників і ключа зіставлення

   2–4 робочих дні

   Беремо ваше вивантаження й каталог сайту, рахуємо позиції з обох боків і знаходимо спільні артикули. Тут зазвичай і з'ясовується, що на сайті одна кількість товарів, в обліку інша, а спільних артикулів менше за обидві. Список розбіжностей віддаємо вам — закривати його доведеться з боку обліку.

2. 2

   Мапінг полів і тестовий контур

   2–5 робочих днів

   Розкладаємо поля вашого файлу на поля магазину: ключ, назва, ціна, залишок, категорія, одиниця виміру. Піднімаємо копію бази й перший прогін робимо на ній. На живий магазин обмін не заходить, поки на копії не пройде чисто.

3. 3

   Ціни й залишки на сайт за розкладом

   1–4 робочих дні

   Запускаємо перший напрямок і ставимо його на cron. Тут же домовляємось про правила: що робити з нульовою ціною, від'ємним залишком і позицією, яка зникла з вивантаження. Мовчазне ігнорування таких випадків — найдорожча з можливих поведінок.

4. 4

   Замовлення в облік і статуси назад

   3–6 робочих днів

   Другий напрямок: замовлення з покупцем, складом, доставкою й коментарем іде в облік, статус повертається на сайт. Проганяємо наскрізно — від кошика до документа в обліку й назад до сторінки замовлення покупця.

5. 5

   Журнал, сповіщення, повторна спроба

   1–3 робочих дні

   Кожен запуск пише в журнал: час, кількість оброблених позицій, текст помилки. Збій шле повідомлення й повторюється, а не зникає. Окремо перевіряємо, що два запуски не накладаються один на одного, коли попередній не встиг завершитись.

6. 6

   Приймання, документація, передача

   1–3 робочих дні

   Тиждень обмін працює під наглядом на живому магазині. Після цього — документація, інструкція окремо для менеджера й окремо для людини з обліку, передача доступів і початок гарантійного строку.

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

• Зіставляємо номенклатуру обліку з каталогом сайту за спільним ключем — після цього кожен товар має однозначну відповідність в обліку, а не «схожу назву»
• Налаштовуємо вивантаження цін і залишків за розкладом: щоночі або щогодини, залежно від того, як швидко рухається ваш склад
• Зв'язуємо типи цін обліку з групами покупців на сайті — роздріб, опт і дилер бачать свою ціну без ручного перемикання менеджером
• Передаємо замовлення з сайту в облік разом із покупцем, складом замовлення, способом доставки й коментарем — менеджер перестає передруковувати
• Повертаємо статуси з обліку на сайт, якщо ваш процес цього вимагає: покупець бачить «зібрано» чи «відправлено» без дзвінка в компанію
• Ведемо журнал обміну й шлемо повідомлення про збій із повторною спробою — про зупинку ви дізнаєтесь зі сповіщення, а не від покупця
• Прописуємо правила для крайніх випадків: товар зник з обліку, ціна нульова, залишок від'ємний, позиція є в обліку й відсутня на сайті
• Робимо порційне вивантаження й обмін лише зміненими позиціями — на великому каталозі це різниця між обміном за хвилини й обміном, який не встигає до наступного запуску
• Проганяємо перший обмін на копії бази, а не на живому магазині: помилка мапінгу коштує відкату копії, а не дзвінків покупцям
• Пишемо документацію обміну: що, куди, коли, за яким ключем і що робити, коли він зупинився
• Передаємо роботу двом людям окремо: інструкція для вашого менеджера й інструкція для того, хто веде облік
• Умови роботи: передоплата 50%, гарантійний строк 30 календарних днів після приймання

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Безкоштовний аудит перед налаштуванням обміну

Обмін ламається не на коді, а на розбіжності довідників: у обліку одна номенклатура, на сайті інша, і зв'язати їх нічим. Аудит перевіряє саме це — до того, як ми домовляємося про роботу й називаємо суму.

Що міряємо

• Ключ зіставленняЧи є в обліку й на сайті спільне поле — код номенклатури або артикул. Без нього обмін неможливий у принципі, і це перше, на що ми дивимось у вашому файлі.
• Формат вивантаженняЩо саме віддає ваша система: XML стандартного формату обміну, довільний XML, CSV чи вивантаження руками. Від цього залежить половина трудомісткості проєкту.
• Напрямки обмінуЩо і куди має рухатися: ціни й залишки на сайт, замовлення в облік, статуси назад. Кожен напрямок — окремий обсяг робіт і окреме тестування.
• Стан номенклатуриСкільки позицій, скільки дублів, скільки без артикула. У виміряних нами каталогах цього класу — від 1 848 до 55 321 товарної сторінки, і на кожному обсязі свої вимоги до частоти обміну.
• Частота оновленняЯк швидко рухаються залишки й ціни. Щогодинний обмін і щоденний — це різні навантаження, різні рішення й різні строки.
• Хто відповідає з боку облікуЧи є людина, яка налаштує вивантаження на вашому боці. Без неї проєкт зупиниться, і краще знати про це до старту, а не на третьому тижні.

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному — і що саме ми міряємо на аудиті

• Кількість напрямків обмінуЦіни й залишки на сайт — один напрямок і найкоротший строк. Плюс замовлення в облік — другий. Плюс повернення статусів — третій. Кожен додає власне тестування й власний набір крайніх випадків, і саме тут кошторис розтягується найсильніше.
• Формат вивантаженняXML стандартного формату обміну — це половина роботи, зроблена ще до нас, бо його вміє віддавати сама облікова система. Довільний XML чи вивантаження, яке хтось колись дописав під себе, доводиться розбирати полем за полем.
• Стан номенклатуриКаталог, де кожна позиція має унікальний артикул, зіставляється за день. Дублі, порожні артикули й різні одиниці виміру перетворюють звірку довідників на найдовший етап — і робиться вона до програмування, а не після.
• Обсяг каталогу й частота обміну1 848 карток можна вивантажувати цілком щоночі. На 55 тисячах потрібне порційне вивантаження й передача лише змінених позицій, а це інший обсяг роботи й інші вимоги до сервера.
• Складність цін і складівОдна ціна й один склад — простий випадок. Типи цін під роздріб, опт і дилерів, залишки по кількох складах, резерви під невідвантажені замовлення — кожен рівень додає правил зіставлення, які треба описати й перевірити.
• Хто відповідає з боку облікуШтатний спеціаліст з 1С скорочує строк відчутно: питання вирішується за годину, а не за тиждень. Без такої людини в графіку з'являються паузи, які ми не контролюємо.

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

1. 1Приклад реального вивантаження з вашої системи — файл, а не його опис.
2. 2Ключ зіставлення: код номенклатури або артикул, який існує з обох боків.
3. 3Контакт людини, яка відповідає за облік і може налаштувати вивантаження на вашому боці.
4. 4Опис процесу замовлення: хто його обробляє, які статуси у вас існують і що з них має бачити покупець.
5. 5Доступи до сайту й хостингу, зокрема до планувальника завдань.
6. 6Рішення про частоту обміну: щодня, щогодини чи за подією.

Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.

Що зазвичай беруть разом із цією задачею

• B2B-кабінет дилера в інтернет-магазині — що входить
• магазин представника бренду в Україні
• Розробка оптового B2B інтернет-магазину — що входить
• завести товари в каталог OpenCart