Онлайн-оплата в магазине: сколько способов действительно нужно

Вместо ценовой вилки – бесплатная проверка чекаута.

Прежде чем называть сумму, проходим ваш жут как покупатель: какие способы расчета доступны на самом деле, совпадают ли они со страницей условий, где форма теряет человека.

Что мы измеряем

• Реальные способы расчетапроходим жут на каждом способе доставки – на одном из измеренных магазинов в подвале стояли LiqPay и Visa, а в самом чекауте были всего два варианта наложенного платежа.
• Количество шагов к оплатесколько полей и нажатий отделяет корзину от подтверждения заказа
• Безналичный расчетможет ли юрлицо получить счет и документы без звонка менеджеру
• Оплата частямиесть ли в ней смысл при вашем среднем чеке
• Страница условий оплатысовпадает ли написанное на ней с тем, что видит покупатель в чекате

Почему две одинаковые на вид задачи считаются по-разному

• Количество способов расчетаОдин шлюз ставится через день-два. Десять способов, как в измеренном магазине инструмента, – это не десять одинаковых работ, а десять разных сценариев в чекате, каждый со своими условиями доступности.
• Безналичный расчет и документыСчет, НДС, реквизиты юрлица – отдельная ветвь чекаута. Она почти всегда дороже карточного шлюза, так как касается не оплаты, а документооборота.
• Оплата частямиТехнически это отдельное подключение с собственной модерацией на стороне банка. Срок здесь определяет не работа, а скорость банка.
• Состояние чекаута сейчасЕсли ждут самописный или переписанный предыдущим подрядчиком, подключение шлюза преобразуется в разбор чужого кода. Это самая неизвестная, и именно ее снимает бесплатная проверка.
• Связь оплаты с доставкойСпособ оплаты может быть доступен с одним перевозчиком и исчезать с другим. Проверка каждой композиции добавляет работы, но без нее часть покупателей упирается в пустой перечень.
• Версия платформыНа OpenCart 4.x часть модулей еще не имеет сборок, и тогда решение – либо аналог, либо доработка. Это проявляется на брифе, а не в процессе.

Полный перечень работ и того, что вы получаете на выходе

• Подключенный платежный шлюз с боевыми ключами – не тестовыми: тестовые ключи в проде дают заказы, которые выглядят оплаченными, но денег за ними нет.
• Способы расчета с человеческими названиями в чекате – покупатель должен понимать разницу между ними без объяснений.
• Безналичный расчет по НДС и без НДС, если у вас покупают юрлица: счет формируется без участия менеджера.
• Оплата по частям там, где она уместна вашему чеку — и аргументы, почему именно там.
• Обработка callback от платежной системы: статус заказа меняется по факту оплаты, а не по нажатию кнопки.
• Защита от двойной оплаты и изменения суммы на стороне клиента.
• Страница условий оплаты, которая совпадает с тем, что покупатель видит в ожидании.
• Проверка всех способов доставки: способ оплаты может быть доступен с одним перевозчиком и исчезать с другим.

Прозрачные этапы с согласованием на каждом шагу

Общий срок:3–12 дней

1. 1

   Проверка чекаута

   1–2 дня

   Проходим ваш жут как покупатель на каждом способе доставки, сверяем со страницей условий оплаты, фиксируем разногласия.

2. 2

   Выбор методов расчета

   1 день

   Опираясь на ваш ассортимент, средний чек и долю юрлиц, решаем, что ставить. Здесь же отсеиваем то, что будет простаивать.

3. 3

   Подключение шлюза

   2–5 дней

   Боевые ключи, обработка callback, изменение статуса заказа по факту оплаты, защита от двойного списания.

4. 4

   Безналичный расчет

   2–4 дня

   Если у вас покупают компании отдельная ветвь с реквизитами, счетом и документами.

5. 5

   Тестовые платежи

   1 день

   Проходим реальные оплаты малыми суммами по каждому способу и каждому перевозчику, проверяем возврат.

6. 6

   Тексты и страница условий

   1 день

   Названия способов в чекате и страница оплаты приводятся к тому, что работает на самом деле.

На чём строим и с чем это соединяется

Без этого не начнём — лучше подготовить заранее

1. 1договор с платежным провайдером или готовность его подписать
2. 2реквизиты для безналичного расчета
3. 3приблизительная доля юрлиц среди ваших покупателей
4. 4средний чек и самая дорогая позиция каталога
5. 5доступ к админке и хостингу

Если чего-то из этого нет — скажите, подскажем, как собрать или сделаем сами отдельной задачей.

Что обычно берут вместе с этой задачей

• Интеграция LiqPay
• Интеграция WayForPay — что входит
• Интеграция monobank: оплата и покупка по частям
• Интеграция Fondy: платежи и подписки на сайте — сроки и условия
• Интеграция Checkbox — подробнее
• Интернет-магазин с рассрочкой и оплатой по частям — подробнее
• B2B-кабинет дилера в интернет-магазине — что входит