• Приложения и продукты · Next.js

Онлайн-запись: человек выбирает мастера и время в половине двенадцатого ночи, когда вы уже не берёте трубку

Половина решений записаться созревает вечером — после работы, перед сном, в метро. Именно тогда ваш администратор не отвечает, а человек не собирается ждать утра: он напишет туда, где можно выбрать время сразу. Онлайн-запись — это не про модность интерфейса. Это про то, чтобы намерение записаться не умирало между моментом, когда оно возникло, и моментом, когда кто-то наконец взял трубку.

Посмотреть, как это работает
Стоимость
после бесплатного аудита
Гарантия
30 дней после подписания акта
Специализация
сервисные бизнесы: клиники, салоны, студии
после бесплатного аудита
Стоимость
30
Гарантия

дней после подписания акта

сервисные бизнесы: клиники, салоны, студии
Специализация
от 15 до 45 рабочих дней
Срок
бесплатный разбор графика и услуг
Начало
в течение 2 часов
Ответ
по письменному договору
Работа
Что входит

Полный перечень работ и того, что вы получаете на выходе

  • выбор специалиста, услуги и времени без единого звонка администратору
  • разная длительность для разных услуг, а не одинаковые промежутки на всё
  • личный график каждого специалиста с отпусками, выходными и перерывами
  • защита от двойной записи, когда двое выбирают одно и то же время одновременно
  • перенос и отмена клиентом самостоятельно, по вашему правилу и в пределах срока
  • напоминание накануне тем каналом, которым клиент действительно пользуется
  • предоплата или подтверждение для услуг, где неявка стоит дорого
  • видимый администратору журнал, в котором видно и онлайн-записи, и телефонные
Когда эта услуга не подходит

Что не входит в работу — чтобы не было сюрпризов на сдаче

  • профессиональные консультации через систему: запись — это время, а не совет
  • гарантия, что клиенты перестанут не приходить
  • замена администратора: сложные случаи остаются за человеком
  • ведение карточек пациентов и медицинских записей
  • обещания роста количества клиентов
Кому подходит

Ситуации, в которых эта услуга даёт результат

Сценарий 1 из 4

Салон или студия с несколькими мастерами

Клиент ходит не в салон, а к конкретному человеку. Если выбора мастера нет, запись превращается в лотерею и половина звонит уточнять.

Разберём вашу ситуацию на бесплатном аудите
Бесплатный разбор графика и услуг

Смотрим, можно ли ваш порядок записей перевести в систему: у части бизнесов он держится на исключениях.

Что мы измеряем

  • Сколько услуг и какова их длительностьСамое важное. Если одна услуга занимает двадцать минут, а другая три часа, одинаковая сетка времени сделает график неровным и нерабочим.
  • Кто что делаетНе каждый мастер оказывает каждую услугу. Это простое правило, но без него клиент запишется к человеку, который этого не делает.
  • Сколько звонков о записиЭто то, что система убирает на самом деле. Если звонков десяток в неделю, она не окупится, и мы скажем это прямо.
  • Что с неявкамиСчитаем долю тех, кто не пришёл. От неё зависит, нужна ли предоплата и насколько жёсткими должны быть напоминания.
  • Правило отменыЗа сколько часов можно отменить без последствий — это ваше решение. Но оно должно быть одно для всех и написанное, а не на усмотрение администратора.
  • Есть ли исключенияПостоянные клиенты вне очереди, двойные слоты, услуги только по договорённости. Исключения либо описываются правилами, либо остаются за человеком.

Что вы получаете

  • перечень услуг с длительностью в виде, пригодном для системы
  • ответ, какие исключения можно описать правилами, а какие нет
  • оценка объёма работ с разбивкой по этапам
  • честный ответ, если хватит готового сервиса записи

Срок: 2–5 рабочих дней

Почему это бесплатно

Половине бизнесов хватает готового сервиса записи по подписке. Делать своё имеет смысл лишь там, где график действительно нестандартный, — и это видно за час разговора.

Что дальше

Вы получаете перечень услуг и оценку. Дальше решаете сами — документ остаётся у вас.

Короткая форма: контакт и адрес сайта

  • Договор, акт и гарантия 30 дней

    На каждый проект письменный договор: объём, сроки, сумма, порядок приёмки. После сдачи — акт и счёт, затем 30 календарных дней гарантии.

  • ФОП и безналичный расчёт

    Исполнитель — зарегистрированный ФОП. Оплата на счёт с закрывающими документами.

  • Права и доступы — ваши

    Код, дизайн и материалы переходят к вам после полной оплаты. Домен, хостинг, репозиторий оформляем на вас.

  • Портал клиента вместо переписки

    Во время работы вы получаете доступ к порталу: договоры, счета, акты и статус проекта в одном месте.

  • Заказчики из Европы

    Среди работ — проекты для Норвегии, Болгарии, Молдовы и Испании.

  • Цифры, которые можно проверить

    Каждый кейс в портфолио — со ссылкой на живой сайт и техническим замером.

  • Сначала аудит, потом сумма

    Прайса на сайте нет намеренно: объём одной и той же работы у двух клиентов отличается кратно.

  • Говорим «нет», когда не уверены

    Если задача не наша или срок нереальный — скажем сразу.

Что влияет на стоимость

Почему две одинаковые на вид задачи считаются по-разному

  • Количество специалистов и услугОдин мастер с тремя услугами — простая сетка. Десять специалистов, у каждого свой набор и свой график — это уже система правил.
  • Разная длительностьОдинаковые промежутки делаются быстро. Услуги от двадцати минут до трёх часов означают, что свободное время надо считать, а не показывать.
  • Ресурсы, кроме людейЕсли нужен ещё и кабинет, кресло или аппарат, запись становится задачей с двумя ограничениями одновременно. Это заметно дороже.
  • ПредоплатаПодключение оплаты добавляет обработку неудачных платежей, возвратов и правило о том, что делать, когда клиент отменил после оплаты.
  • Каналы напоминанийПисьмо стоит дёшево, сообщение в мессенджере дороже в поддержке, SMS — отдельные расходы ежемесячно. Это решение о бюджете.
  • Связь с имеющейся системойЕсли записи должны попадать в вашу CRM или журнал, нужен обмен, и его сложность определяет та другая система, а не эта.
Кейсы

Задачи и результат в цифрах — все показатели сняты нашим замером

клиника пластической хирургии и эстетической медицины

Задача
Сделать премиальный сайт клиники пластической хирургии: детальное описание услуг, галерея результатов, блог и удобная онлайн-запись на приём, с элегантным дизайном, подчёркивающим уровень услуг.
Решение
Сайт построен как React + Vite SPA с пререндером для поисковых ботов (по факту измерения; в карточке портфолио указан Next.js). Ботам отдаётся полный HTML с title, meta description, одним H1 и насыщенной JSON-LD-разметкой MedicalClinic + Physician + BreadcrumbList + Occupation + WebSite/SearchAction. Настроен корректный sitemap, Google Consent Mode v2 (default denied), llms.txt как карта контента для LLM-агентов и robots.txt с раздельной политикой для AI-краулеров: тренировочные (GPTBot, ClaudeBot, CCBot, Google-Extended, Bytespider, Meta-ExternalAgent, Applebot-Extended) заблокированы, поисковые с цитированием источника (ChatGPT-User, OAI-SearchBot, PerplexityBot, DuckAssistBot, YouBot, MistralAI-User) допущены.
Результат
По состоянию на 31.07.2026 сайт жив (HTTP 200, HTTPS): поисковому боту отдаётся полностью пререндеренная страница за 145 мс до первого байта и 178 мс до полного HTML (126 КБ / 24 КБ в gzip) с 10 типами JSON-LD, включая MedicalClinic, Physician, BreadcrumbList и WebSite/SearchAction — самый полный набор структурированных данных среди 8 измеренных сайтов; sitemap корректный, 89 URL; дополнительно есть llms.txt на 22 810 байт и robots.txt с разделением тренировочных и поисковых AI-краулеров — единственный такой сайт в выборке.

Не нашли свой случай?

Опишите, как это устроено у вас, — ответим, подходит ли «Онлайн-запись для услуг» и что это значит в вашей ситуации. Без брифа и без звонка: один вопрос, один ответ.

Этапы работы

Прозрачные этапы с согласованием на каждом шагу

Общий срок:15–45 дней

  1. Разбор услуг и графиков

    2–5 рабочих дней

    Составляем перечень услуг с реальной длительностью и расписываем, кто что делает. Это важнейший этап: ошибка здесь ломает весь календарь.

  2. Правила

    1–3 рабочих дня

    Договариваемся об отмене, переносе, предоплате и исключениях. Правило должно быть одно для всех, иначе система будет противоречить администратору.

  3. Календарь и запись

    7–20 рабочих дней

    Делаем выбор специалиста, услуги и времени с подсчётом реально свободных промежутков. Работаем на тестовой среде.

  4. Одновременность и накладки

    3–8 рабочих дней

    Закрываем случай, когда двое выбирают одно время, и сверку с телефонными записями. Именно здесь ломается большинство систем записи.

  5. Напоминания и перенос

    3–8 рабочих дней

    Настраиваем напоминание накануне и самостоятельный перенос клиентом. Проходим отмену в последний момент и возврат предоплаты.

  6. Запуск с администратором

    2–4 рабочих дня

    Первую неделю работаем вместе с вашим администратором: он быстрее всех найдёт случаи, которые мы не предусмотрели. Дальше гарантия 30 дней.

Технологии и интеграции

На чём строим и с чем это соединяется

Стек

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Node.js
  • PostgreSQL
  • Prisma
  • WordPress
  • PHP
  • Docker
  • Git
  • Linux

Интеграции

  • Google Calendar
  • Telegram
  • Viber
  • SMS
  • Email
  • CRM
  • Google Analytics 4
Онлайн-запись или телефон и мессенджеры

Чем этот вариант отличается от альтернативы

Запись вечером и в выходныеработает
Выбор конкретного мастеравидно свободное время каждого
Время администратораостаётся на сложные случаи
Накладкиисключены системой
Когда телефон лучшеизбыточно для одного мастера с десятком клиентов
Что нужно от вас

Без этого не начнём — лучше подготовить заранее

  1. перечень услуг с реальной длительностью каждой, а не из прайса
  2. кто из мастеров какие услуги оказывает и по какому графику работает
  3. правило отмены: за сколько часов можно и что будет, если позже
  4. нужна ли предоплата и в каких именно случаях
  5. какие исключения существуют и готовы ли вы их формализовать
  6. кто с вашей стороны принимает работу

Если чего-то из этого нет — скажите, подскажем, как собрать или сделаем сами отдельной задачей.

Частые вопросы

Что спрашивают чаще всего — с конкретными ответами

Может, взять готовый сервис записи?

Очень часто — да, и мы скажем это на разборе. Готовые сервисы по подписке закрывают типовой случай быстро и дёшево. Своё имеет смысл тогда, когда график нестандартный: несколько ресурсов одновременно, сложные правила доступности, обязательная связь с вашей системой. Если это не ваш случай, браться за разработку нечестно.

Клиенты вообще будут этим пользоваться?

Часть — да, часть продолжит звонить, и это нормально. Цель не в том, чтобы перевести всех, а в том, чтобы не терять тех, кто решает вечером. Поэтому телефонные записи должны попадать в тот же журнал: два параллельных списка — это гарантированные накладки.

Что делать с теми, кто не приходит?

Напоминания накануне уменьшают количество неявок, но не убирают их. Если час специалиста дорогой, работает предоплата или подтверждение за сутки. Это ваше решение и оно о деньгах: каждая мера отсеивает часть неявок и часть клиентов заодно.

Можно ли разрешить отменять самостоятельно?

Да, и обычно стоит. Отмена за сутки лучше неявки: время можно отдать другому. Правило должно быть одно для всех и написано на видном месте — «за сколько часов можно» не должно решать администратор в каждом случае отдельно.

У нас услуги разной длительности. Это сложно?

Это главная причина, почему простые календари не работают в сервисе. Если стрижка занимает сорок минут, а окрашивание три часа, показывать всем одинаковые промежутки бессмысленно: свободное время надо считать от реальной длительности и того, что уже записано.

Вы ведёте карточки клиентов?

Нет. Запись — это о времени, а не об истории обращений. Медицинские записи имеют собственные требования к хранению, и мы за них не беремся. Если вам нужно и то и другое, это две разные задачи, и честнее называть их отдельно.

Сколько это длится?

От 15 до 45 рабочих дней. Простой календарь для одного мастера — недели. Срок определяют разная длительность услуг, несколько ресурсов одновременно и правила отмены с предоплатой. Больше всего крайних случаев именно там, а не в самом выборе времени.

Это увеличит количество клиентов?

Цифр не называем. Что меняется наверняка — записи появляются в часы, когда вы не работаете, а администратор перестаёт тратить день на согласование времени. Мы ставим аналитику так, чтобы было видно долю записей вне рабочего времени, и вы оцените результат по своим данным.

Проверим, переводится ли ваш график в систему

Разберём услуги, длительность и исключения — и скажем, не хватит ли готового сервиса. Разбор бесплатный, отвечаем в течение 2 часов.

Смотреть кейсы
  • Ответ в течение 2 часов
  • Без обязательств
  • Работаем по договору

Прайса на сайте нет намеренно: объём той же работы у двух клиентов отличается в разы, и цифра «от» в этом случае ничего не объясняет. Сначала бесплатный аудит — считаем ваши страницы, дубли и скорость, — потом называем сумму и срок и фиксируем их в договоре.