• Интеграции · TurboSMS и eSputnik

Интеграция SMS-уведомлений: сообщение отправляет магазин, а не менеджер

Интеграция SMS-уведомлений требуется не для рассылки, а для того, чтобы покупатель узнавал свой заказ без звонка. Магазин уже знает, когда заказ принят, когда изменился статус и когда посылка уехала с номером накладной — остается научить его сообщать. Главная же работа не в отправке, а в том, чтобы сообщения шли только на нужные события и на подходящие номера: каждое SMS стоит денег, и именно здесь магазины теряют больше всего.

Посмотреть, как это работает
Стоимость
после бесплатного аудита
Гарантия
30 дней после подписания акта
Формат
разовое подключение с передачей в ваши руки
после бесплатного аудита
Стоимость
30
Гарантия

дней после подписания акта

разовое подключение с передачей в ваши руки
Формат
5–14
Срок

рабочих дней в зависимости от количества событий

смета после бесплатной проверки событий и номеров
Стоимость
напрямую оператору, мы в этом не посредник
Оплата сообщений
Этапы работы

Прозрачные этапы с согласованием на каждом шагу

Общий срок:5–14 дней

  1. Проверка событий и номеров

    2–4 дня

    Смотрим, какие события уже есть в магазине, в котором телефоны и сколько из них пригодны для отправки.

  2. Подключение оператора

    1–3 дня

    Заводим доступ, оформляем подпись отправителя, проверяем отправку на живых номерах разных операторов.

  3. События магазина

    2–5 дней

    Соединяем статус заказа с сообщениями, добавляем номер накладной в текст и защиту от повторов.

  4. Наличие и подтверждение

    1–3 дня

    Уведомление о появлении товара для ожидающих и код подтверждения, если он нужен.

  5. Журнал и проверка

    1 день

    Журнал ссылок с ответами оператора и прогон всех событий на реальном заказе.

Технологии и интеграции

На чём строим и с чем это соединяется

Стек

  • TurboSMS и eSputnik – отправка; выбор зависит от того, нужны ли рядом email и мессенджеры
  • Viber и Telegram как более дешевый первый канал: SMS остается запасным путем, когда мессенджера нет
  • PostgreSQL — журнал отправок и защита от повторов: одно событие дает одно сообщение
  • Новая Почта – откуда берется номер накладной, который и является главным содержанием сообщения
  • Очередь ссылок с ограничением темпа: на большом каталоге оператор иначе отсекает поток

Интеграции

  • TurboSMS — отправка SMS с собственной подписью отправителя
  • eSputnik – когда нужны SMS, email и мессенджеры в одном месте
  • Новая Почта — номер накладной и статус доставки в тексте сообщения
  • Viber и Telegram — более дешевый канал для тех, у кого мессенджер есть
Что входит

Полный перечень работ и того, что вы получаете на выходе

  • Подключение сервиса SMS с вашей подписью отправителя и проверкой на живых номерах разных операторов.
  • Сообщения на события магазина: заказ принят, статус изменился, отправлен — с номером накладной в тексте.
  • Уведомление о появлении товара налицо тем, кто оставлял заявку: самая теплая аудитория, до которой обычно не доходят руки.
  • Код подтверждения при входе или оформлении, если ошибка в номере вам дорога.
  • Приведение телефонов к единому формату и обозначение не являющихся номером: без этого часть сообщений оплачивается, но никуда не уходит.
  • Защита от повторов: одно событие – одно сообщение, даже если статус переключался несколько раз подряд.
  • Журнал посылок: видно, что пошло, кому, когда и что ответил оператор.
Когда эта услуга не подходит

Что не входит в работу — чтобы не было сюрпризов на сдаче

  • Оплата самих сообщений и тарифа оператора – это прямые отношения между вами и ним.
  • Регистрация подписи отправителя: оформляем вместе, но от вашего имени и на ваши документы.
  • Написание рекламных текстов рассылки.
  • Покупка баз телефонов. С ними не работаем в принципе – это нарушение правил операторов и быстрый путь к блокированию подписи.
Кому подходит

Ситуации, в которых эта услуга даёт результат

Сценарий 1 из 4

Менеджер звонит, чтобы сказать «отправили»

Половина звонков в магазине – не продажа, а перевод статуса. Это самый дорогой способ сообщить номер накладной, и именно он первым занимает время, когда заказов становится больше.

Разберём вашу ситуацию на бесплатном аудите
Сообщает магазин или менеджер

Чем этот вариант отличается от альтернативы

Когда покупатель узнаетв момент происшествия
В выходные и ночьютак же
Что со временем менеджераостается на продажу
След в системежурнал с ответом оператора

Вместо ценовой вилки - бесплатная проверка событий и номеров

SMS стоят денег за каждое сообщение, поэтому вопрос не «как отправить», а «на что стоит тратить». Смотрим события магазина и состояние телефонов.

Что мы измеряем

  • Какие события уже есть в магазинепринятый заказ, изменение статуса, отправка с номером накладной, возврат на склад
  • Состояние номеров покупателейсколько из них в международном формате, сколько дублей и сколько вообще не похожи на телефон
  • Дублирующий звонок менеджерачасть сообщений следует оставить человеку, а часть – наоборот, снять с нее полностью
  • Согласие на сообщениефиксируется ли она и можно ли показать по требованию — для SMS правила строже, чем для писем
  • Что дешевле отдать мессенджеруViber и Telegram стоят меньше SMS; SMS остается там, где мессенджера у человека нет

Что вы получаете

  • Список событий, которые следует превратить в сообщения, и тех, которые не стоит
  • Состояние базы телефонов: сколько номеров подходит для отправки
  • Оценка месячного расхода на сообщение до подключения, а не после

Срок: 2–4 рабочих дня

Почему это бесплатно

Потому что главная ошибка из SMS – присылать их на все подряд. Это видно через несколько дней на ваших же данных, и лучше увидеть это к счету от оператора.

Что дальше

Если окажется, что вам хватит уведомлений в мессенджере или писем, скажем прямо. Список событий остается у вас в любом случае.

Короткая форма: контакт и адрес сайта

Не нашли свой случай?

Опишите, как это устроено у вас, — ответим, подходит ли «Интеграция SMS-уведомлений с магазином» и что это значит в вашей ситуации. Без брифа и без звонка: один вопрос, один ответ.

  • Договор, акт и гарантия 30 дней

    На каждый проект письменный договор: объём, сроки, сумма, порядок приёмки. После сдачи — акт и счёт, затем 30 календарных дней гарантии.

  • ФОП и безналичный расчёт

    Исполнитель — зарегистрированный ФОП. Оплата на счёт с закрывающими документами.

  • Права и доступы — ваши

    Код, дизайн и материалы переходят к вам после полной оплаты. Домен, хостинг, репозиторий оформляем на вас.

  • Портал клиента вместо переписки

    Во время работы вы получаете доступ к порталу: договоры, счета, акты и статус проекта в одном месте.

  • Заказчики из Европы

    Среди работ — проекты для Норвегии, Болгарии, Молдовы и Испании.

  • Цифры, которые можно проверить

    Каждый кейс в портфолио — со ссылкой на живой сайт и техническим замером.

  • Сначала аудит, потом сумма

    Прайса на сайте нет намеренно: объём одной и той же работы у двух клиентов отличается кратно.

  • Говорим «нет», когда не уверены

    Если задача не наша или срок нереальный — скажем сразу.

Что влияет на стоимость

Почему две одинаковые на вид задачи считаются по-разному

  • Количество событийОдно сообщение об отправке и полном наборе из семи состояний заказа – разные работы. Каждое событие это отдельное место в магазине, которое нужно научить сообщать оператору.
  • Состояние базы телефоновЕсли номера хранятся в произвольном виде, сначала придется привести их в один формат и отсеять непригодные. В противном случае часть сообщений оплачивается, а никуда не уходит.
  • Нужен ли код подтвержденияПростая нотификация и подтверждение номера – разные вещи. Второе требует ограничений на количество проб и защиты от перебора.
  • Мессенджеры рядом с SMSViber и Telegram дешевле, поэтому чаще всего правильная схема — сначала мессенджер, SMS только как запасной путь. Это более сложная логика, но она оккупируется на объеме.
  • ДвуязычиеДве языковые версии означают две версии каждого сообщения и правило, согласно которому система выбирает нужную.
  • Объем каталога и заказовНа большом магазине уведомления о наличии приходится ставить в очередь и ограничивать темп, иначе оператор просто отсечет поток.
Кейсы

Задачи и результат в цифрах — все показатели сняты нашим замером

магазин военного снаряжения с каталогом более 54 тысяч позиций

Задача
Выяснить, как магазин такого размера поддерживает связь с покупателем и что в этом уже автоматизировано.
Решение
Наружное техническое измерение: разметка, платежные методы, подключенные сервисы связи и аналитики.
Результат
Измерен 31.07.2026: каталог 54 302 товаров и 635 категорий, 110 096 адресов в карте сайта на два языка, первый ответ сервера 413,8 мс. Связь с покупателем ведется не вручную: подключены eSputnik для сообщений и телефония Binotel, рядом GTM, GA4 и Google Ads. В таком объеме ручной перевод статусов невозможен физически.

собственный шаблон агентства для OpenCart

Задача
Произвести сообщение о появлении товара в наличии частью магазина, а не отдельным модулем сбоку.
Решение
Встроили уведомление в сам шаблон с двумя каналами – email и SMS – и с восстановлением заявки, если человек ушел с сайта.
Результат
Измерено 02.08.2026: в списке возможностей 167 пунктов в 16 разделах, в том числе сообщения о появлении товара с восстановлением через email и SMS. Украинский слой включает в себя Новую Почту с автоматическими накладными, реестрами и вебхуками — именно оттуда берется номер накладной для сообщения покупателю. Продукт публично еще не запущен: магазинов на нем в проде нет.
Что нужно от вас

Без этого не начнём — лучше подготовить заранее

  1. Доступ к админке магазина — просмотр событий и состояния телефонов
  2. Учетная запись оператора SMS или согласие завести новую
  3. Зарегистрированная подпись отправителя или готовность оформить его на ваши документы
  4. Список событий, о которых хотите сообщать — или скажите, что начать с типичных
  5. Решение, нужны ли мессенджеры рядом с SMS: от этого зависит и схема, и расход

Если чего-то из этого нет — скажите, подскажем, как собрать или сделаем сами отдельной задачей.

Частые вопросы

Что спрашивают чаще всего — с конкретными ответами

Сколько стоят сами сообщения?

Вы платите оператору напрямую, мы в этом не посредник и не делаем наценки. Но на бесплатной проверке считаем ожидаемый месячный расход на ваших же объемах – лучше увидеть цифру до подключения, чем в первом счете.

Что лучше: SMS или Viber и Telegram?

Мессенджеры дешевле, поэтому правильная схема обычно смешана: сначала мессенджер, SMS только когда мессенджера у человека нет. Это более сложная логика, но в объеме она оккупируется. Для кода подтверждения SMS остается более надежным.

Можно ли выслать рекламу по базе покупателей?

Технически да, но правила операторов для рекламных SMS более строги, чем для служебных, и нарушение ведет к блокированию подписи отправителя. Мы подключаем служебные уведомления о заказе; рекламные рассылки – отдельный разговор с отдельными требованиями к согласию.

Что делать с номерами, записанными кое-как?

Приводим к единому формату и обозначаем, что номер не является. Это часть работы, и она окупается сразу: в противном случае часть сообщений оплачивается, а никуда не уходит.

Не будет ли покупатель получать по пять сообщений подряд?

Не будет: одно событие дает одно сообщение даже если менеджер переключал статус несколько раз. Это отдельный предохранитель, и именно его обычно не хватает, когда SMS подключают на скорую руку.

Сколько времени занимает соединение?

От 5 до 14 рабочих дней. Самый длинный шаг обычно не технический, а регистрация подписи отправителя у операторов — она от вашего имени занимает столько, сколько занимает у них.

А если магазин велик?

Тогда отправка ставится в очередь с ограничением темпа, иначе оператор отсечет поток. Мы это закладываем сразу — в нашем измерении случился магазин на 54 тысячи позиций, где без очереди уведомления о наличии были бы невозможны.

Начнём с событий и номеров, а не с оператора

Дайте доступ в магазин для чтения — за 2–4 рабочих дня вернемся с перечнем событий, которые следует превратить в сообщения, состоянием базы телефонов и ожидаемым месячным расходом. Если хватит мессенджеров или писем, скажем это первым письмом.

Смотреть кейсы
  • Ответ в течение 2 часов
  • Без обязательств
  • Работаем по договору

Прайса на сайте нет намеренно: объём той же работы у двух клиентов отличается в разы, и цифра «от» в этом случае ничего не объясняет. Сначала бесплатный аудит — считаем ваши страницы, дубли и скорость, — потом называем сумму и срок и фиксируем их в договоре.