• Моніторинг · Uptime Kuma

Моніторинг: про те, що сайт лежить, ви маєте дізнатись від нас, а не від покупця

Сайт упав о другій ночі, піднявся о десятій ранку разом із вами. Вісім годин магазин був закритий, реклама крутилась, гроші йшли. Ніхто нічого не помітив — окрім тих, хто в цей час хотів купити. Найгірше в таких падіннях не тривалість, а те, що про них не знають: у звітах видно лише провал у замовленнях, який списують на сезон. Моніторинг перетворює це на повідомлення о 02:03.

Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
Спеціалізація
сайти й магазини, переважно OpenCart
після безкоштовного аудиту
Вартість
30
Гарантія

днів після підписання акта

сайти й магазини, переважно OpenCart
Спеціалізація
від 3 до 15 робочих днів на налаштування
Строк
безкоштовний розбір критичних місць
Початок
протягом 2 годин
Відповідь
за письмовим договором
Робота
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • перевірка доступності з погодженою частотою й сповіщення при падінні
  • стеження за ключовими сторінками — каталог, картка, кошик, — а не лише за головною
  • перевірка вмісту, а не самого коду відповіді: сторінка може віддавати 200 і бути порожньою
  • попередження про сертифікат і домен за кілька тижнів до закінчення
  • поріг часу відповіді, після якого приходить попередження ще до падіння
  • перевірка сценарію замовлення, якщо оплата чи кошик критичні
  • правило, кому й куди приходить сповіщення, окремо для ночі й вихідних
  • захист від хибних тривог: одна невдала перевірка ще не привід будити людину
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • усунення причини падіння — це окрема робота з окремою оцінкою
  • гарантія безперервної роботи сайту
  • відповідальність за роботу хостингу, перевізника чи платіжної системи
  • цілодобове чергування людини біля телефона
  • обіцянки конкретного відсотка часу доступності
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 4

Магазин, який приймає замовлення цілодобово

Нічні замовлення є майже в кожного, і саме вночі падіння лишаються непоміченими найдовше. Різниця між годиною й вісьмома — це сповіщення.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Безкоштовний розбір критичних місць

Зʼясовуємо, за чим справді треба стежити: перевіряти все підряд дорого й марно.

Що ми міряємо

  • Що зупиняє замовленняНе сайт загалом, а конкретні місця: каталог, кошик, оплата. Падіння блогу й падіння оформлення — події різної ваги.
  • Чи були падіння ранішеЯкщо були, важливо зрозуміти як їх помітили. Відповідь «клієнт зателефонував» — найчастіша й найдорожча.
  • Хто реагуватимеСповіщення без адресата — це просто шум, який швидко починають ігнорувати. Це треба вирішити до налаштування.
  • Що робити вночіБудити чи чекати ранку — рішення власника, і воно різне для магазину з нічними замовленнями й для корпоративного сайту.
  • Чи потрібен сценарійПеревірка сторінки дешева. Проходження кошика й оплати — дорожче, але тільки воно ловить «сайт працює, а купити не можна».
  • Що зі строками домену й сертифікатаНайприкріші падіння — не технічні. Домен чи сертифікат просто спливає, і сайт зникає на кілька днів через забуту дату.

Що ви отримуєте

  • перелік того, за чим варто стежити, і чому саме за цим
  • правило сповіщень: кому, коли й через що
  • оцінка налаштування й подальшої підтримки
  • чесна відповідь, якщо вистачить безкоштовного інструмента

Строк: 1–2 робочих дні

Чому це безкоштовно

Половині сайтів вистачає простої перевірки, яку можна поставити безкоштовно за годину. Продавати складне там, де досить простого, не хочеться.

Що далі

Ви отримуєте перелік і правило сповіщень. Далі вирішуєте самі — документ лишається у вас.

Коротка форма: контакт і адреса сайту

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Замовники з Європи

    Серед робіт — проєкти для Норвегії, Болгарії, Молдови та Іспанії.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному

  • Кількість перевірокОдна головна сторінка — це хвилина роботи. Десяток адрес із різними очікуваннями вмісту вже треба описати й підтримувати.
  • Перевірка сценаріївГоловний чинник. Пройти кошик і оплату автоматично — це маленька програма, яку доводиться правити щоразу, коли міняється оформлення.
  • ЧастотаРаз на пʼять хвилин і раз на тридцять секунд — різне навантаження й різна вартість. Для більшості магазинів хвилини достатньо.
  • Де це працюєЗовнішній сервіс простіший. Власна система на вашому сервері не залежить від чужої підписки, але її треба десь тримати.
  • Правила сповіщень«Пишемо в Телеграм» дешево. Різні адресати для ночі, вихідних і різних видів подій — це вже окрема логіка.
  • Подальша підтримкаРазове налаштування й постійне стеження з нашим реагуванням — різні домовленості. Друга оплачується щомісяця.
Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

власна CRM агенції: угоди, договори, рахунки, акти, проєкти й клієнтський портал

Задача
Перестати вести агенцію в переписці й таблицях: звести в одну систему угоди, договори з версіями й погодженням, рахунки й акти, проєкти, ліцензії на власні продукти та спілкування з клієнтом у месенджерах — і зробити так, щоб документи народжувалися з даних, а не набивалися руками.
Рішення
Застосунок на Next.js 16 із Supabase (авторизація і RLS) та Prisma. Конструктор договорів із шаблонами, версіями, коментарями й умовними блоками-опціями; підписання договору автоматично породжує рахунки й акт. Обмін документами з Вчасно, курс НБУ з добовими знімками для перерахунку EUR у гривню на дату рахунку, банківські надходження, фіскалізація через Checkbox. Спілкування з клієнтом — у Telegram і Viber із єдиною історією. Окремий контур для власних продуктів: ліцензії, деплої, домени, тікети підтримки. 35 фонових завдань закривають рутину: нагадування про рахунки й зустрічі, дайджести, скоринг лідів, моніторинг здоров'я інтеграцій і резервних копій, синхронізація з Вчасно.
Результат
Станом на 02.08.2026 система працює в проді (перша відповідь сервера 188 мс — найшвидший відгук серед усіх виміряних нами проєктів). 121 сторінка дашборду у 38 розділах, 489 серверних маршрутів, 20 таблиць у схемі даних, 11 переліків і 27 типів-класифікаторів, 35 фонових завдань за розкладом. 958 комітів за 10 місяців безперервної роботи. Обмін даними налагоджено приблизно з двома десятками зовнішніх систем.

вибірка з 41 українських інтернет-магазинів

Задача
Оцінити технічну основу магазинів: чи є придатна карта сайту й чи оновлюється платформа.
Рішення
Зовнішній вимір головної й однієї товарної сторінки з карти сайту: сліди функцій у HTML, розмітка товару, ціни й характеристик. Наявність сліду, не якість реалізації.
Результат
Вимір 2026-08-08, 39 магазинів: PHP без підтримки безпеки: 3 сайти із 39; Без придатної карти сайту: 6 сайтів із 39; Карта сайту веде на інший домен: 1 сайт із 39.

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Моніторинг доступності сайту» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:3–15 днів

  1. Розбір критичних місць

    1–2 робочих дні

    Визначаємо, падіння чого справді зупиняє замовлення. Список виходить коротшим, ніж очікують, і це добре: менше шуму в сповіщеннях.

  2. Правила сповіщень

    1 робочий день

    Домовляємось, кому й куди приходить повідомлення, що робити вночі й після скількох невдалих перевірок бити на сполох.

  3. Налаштування перевірок

    1–4 робочих дні

    Ставимо перевірки доступності й вмісту, пороги часу відповіді, попередження про сертифікат і домен.

  4. Сценарії

    2–7 робочих днів

    Якщо потрібно, робимо автоматичне проходження кошика й оплати. Це найкорисніша й найкрихкіша частина: вона ламається разом із версткою.

  5. Обкатка

    3–5 робочих днів

    Тиждень дивимось на хибні тривоги й підкручуємо пороги. Моніторинг, який кричить даремно, перестають читати за три дні.

  6. Передача

    1 робочий день

    Показуємо, як міняти перевірки й адресатів самим, і що робити при кожному виді сповіщення. Далі гарантія 30 днів з дня підписання акта.

Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з'єднується

Стек

  • Uptime Kuma
  • Prometheus
  • Grafana
  • nginx
  • Linux
  • PHP
  • Node.js
  • PostgreSQL
  • MySQL
  • Docker
  • Git
  • SSH

Інтеграції

  • Telegram
  • Email
  • Slack
  • Google Analytics 4
  • Let's Encrypt
Моніторинг чи дізнаватись від клієнтів

Чим цей варіант відрізняється від альтернативи

Час до реакціїхвилини
Нічні падіннявидно
Витрати на рекламу під час падінняможна зупинити
Складністьпотрібне налаштування й адресат сповіщень
Коли можна без ньогонадлишок для сайту без замовлень і реклами
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. які сторінки й сценарії критичні саме для замовлень
  2. хто має отримувати сповіщення й у які години
  3. що вважати падінням, а що припустимою повільністю
  4. чи є нічні замовлення й чи варто через них будити людину
  5. хто реагує на сповіщення з вашого боку
  6. хто з вашого боку приймає роботу

Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.

Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

Хіба хостинг сам не стежить?

Хостинг стежить за собою, а не за вашим сайтом. Сервер може працювати бездоганно, поки магазин віддає помилку бази або порожню сторінку. Формально все добре, фактично купити не можна. Тому ми перевіряємо ще й вміст сторінки, а не лише те, що сервер відповів.

Ви полагодите, коли впаде?

Не в межах цієї роботи. Моніторинг повідомляє, а не лагодить — це навмисне розділення, щоб ви розуміли, за що платите. Реагування й усунення причин — це супровід, окрема домовленість. Ми не вмикаємо його мовчки й не виставляємо рахунок постфактум.

Чому не перевіряти все підряд і щосекунди?

Бо шум убиває моніторинг швидше за його відсутність. Коли повідомлення приходять по двадцять на день, їх перестають читати за тиждень — і справжнє падіння теж пропускають. Тому список перевірок ми навмисно тримаємо коротким, а пороги обкатуємо.

Що таке перевірка сценарію і навіщо вона?

Це коли програма сама додає товар у кошик і доходить до оплати. Тільки так ловиться найнеприємніший випадок: сайт відкривається, сторінки віддаються, а замовлення не оформлюється. Мінус у тому, що така перевірка ламається щоразу, коли ви міняєте оформлення.

Будити вночі чи ні?

Це ваше рішення, і його треба ухвалити наперед. Для магазину з нічними замовленнями й активною рекламою — зазвичай так. Для корпоративного сайту — ні, вистачить повідомлення до ранку. Ми робимо різні правила для різних годин, а не одне на все.

Ви гарантуєте доступність сайту?

Ні. Ми не володіємо ні вашим хостингом, ні каналами звʼязку, і обіцяти відсоток часу роботи не можемо. Гарантуємо інше: що про падіння ви дізнаєтесь від системи, а не від покупця, і зможете вирішувати, що робити, одразу.

Скільки це коштує щомісяця?

Залежить від того, чи потрібна лише система, чи ще й наше реагування. Саму систему можна поставити так, що вона нічого не коштуватиме понад ваш сервер. Постійне стеження з реакцією — окрема щомісячна домовленість, і суму називаємо після розбору.

Скільки триває налаштування?

Від 3 до 15 робочих днів. Прості перевірки доступності — це день-два. Строк визначають сценарії проходження кошика й тиждень обкатки, під час якого підкручуються пороги, щоб прибрати хибні тривоги.

Розберімось, за чим вам справді треба стежити

Визначимо критичні місця й правило сповіщень. Розбір безкоштовний, відповідаємо протягом 2 годин.

З виміряних кейсівСтаном на 02.08.2026 система працює в проді (перша відповідь сервера 188 мс

Дивитись кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.