• Безопасность и восстановление · nginx

Сайт не работает, а старого хостинга уже нет: аварийный перенос на другой хостинг

Сайт не работает: что делать в первую очередь? Выяснить, упал ли хостинг, перестал ли домен указывать на сервер или сломался сам сайт, — от этого зависит, нужен ли перенос сайта на другой хостинг. Если хостинг недоступен, а срок восстановления никто не называет, находим последнюю пригодную копию, восстанавливаем сайт из бэкапа на новом сервере, переключаем домен и проверяем оплату, доставку и почту. Адреса страниц оставляем прежними; если копия этого не позволяет, скажем до начала работ. В ночь на 23–24.09.2026 российский удар уничтожил украинский дата-центр MiroHost (Forbes.ua, AIN.ua).

Посмотреть, как это работает
Стоимость
после бесплатного аудита
Гарантия
30 дней после подписания акта
Первый ответ
в течение 2 часов после обращения
Стоимость
после бесплатного аудита
Гарантия
30
дней после подписания акта
Первый ответ
в течение 2 часов после обращения
Срок
5–10
рабочих дней вместе с проверками; при свежей копии сайт может заработать раньше
Куда переносим
площадку выбираете вы: европейская или украинская; сервер оформляется на вас
Адреса страниц
оставляем прежними; на время восстановления — код 503, а не 404
Стоимость
после бесплатной диагностики
Этапы работы

Прозрачные этапы с согласованием на каждом шагу

Общий срок:5–10 дней

  1. Диагностика

    первые часы

    Проверяем сервер, DNS и доступ к регистратору домена. Если хостинг жив, переезд не нужен, и об этом говорим сразу.

  2. Поиск копии

    до 1 дня

    Собираем всё, что уцелело: архивы вне площадки, локальные выгрузки, репозиторий, копии у предыдущего подрядчика. Самую свежую пробно разворачиваем и смотрим, поднимается ли сайт.

  3. Новый сервер, DNS и страница 503

    1–3 дня

    Сервер готовится на выбранной вами площадке и оформляется на вас. Если DNS-зона жива, сертификат выпускаем сразу через DNS-проверку: обычная проверка через HTTP не пройдёт, пока домен указывает на мёртвый сервер. Если зона лежала вместе с хостингом, сначала воссоздаём её у отдельного провайдера и меняем NS-записи, а сертификат выпускаем, когда изменение распространилось. На сайте с HSTS без сертификата не откроется даже страница 503, поэтому до этого времени постоянные покупатели будут видеть ошибку браузера. Затем домен ведёт на страницу обслуживания с кодом 503, и это уместно на дни, не на недели.

  4. Восстановление сайта

    1–2 дня

    Сайт разворачивается из копии и проверяется на временном адресе. Тогда страницу обслуживания на домене заменяет живой сайт. Если зону воссоздавали на предыдущем этапе, NS-записи уже изменены; распространяются они не мгновенно, а время кэширования записей мёртвой зоны снизить уже невозможно.

  5. Интеграции

    1–2 дня

    Реальный заказ проходит от корзины до оплаты и накладной. После него обновляем белые списки IP, почтовые записи домена, задачи по расписанию и выгрузки на маркетплейсы.

  6. Проверка для поисковых систем

    1 день

    Адреса те же, коды ответа 200, robots.txt и карта сайта на месте, канонические ссылки ведут на правильный домен. Карту сайта отправляем в Search Console.

  7. Что делать, если площадка исчезнет снова

    1 день

    Одна страница: где лежат копии, у кого есть доступ к домену, как из них подняться и что проверить после. Настройка самих копий и мониторинг — отдельные услуги «Резервные копии» и «Мониторинг доступности».

Технологии и интеграции

На чём строим и с чем это соединяется

Стек

  • nginx
  • Apache
  • PHP
  • MySQL / MariaDB
  • PostgreSQL
  • Docker
  • restic
  • rsync
  • Let's Encrypt
  • DNS-зоны и NS-записи

Интеграции

  • регистратор домена
  • DNS-провайдер
  • LiqPay
  • monobank
  • Новая Почта
  • Укрпочта
  • Rozetka
  • Prom
  • 1С / BAS
  • SMTP и почтовые записи домена
  • Google Search Console
  • мониторинг доступности
Что входит

Полный перечень работ и того, что вы получаете на выходе

  • Диагностика: что именно недоступно и есть ли доступ к домену.
  • Поиск последней пригодной копии и пробное развёртывание, а не только проверка, что файл существует.
  • Новый сервер на выбранной вами площадке, оформленный на вас.
  • Сертификат через DNS-проверку; если DNS-зона лежала вместе с хостингом — после её воссоздания и смены NS-записей.
  • Страница обслуживания с кодом 503 с нового сервера на время восстановления, чтобы поисковик не считал страницы исчезнувшими.
  • Воссоздание DNS-зоны у отдельного провайдера, если она лежала вместе со старым хостингом.
  • Проверка платёжных систем, доставки, маркетплейсов, обмена с учётной системой, задач по расписанию и почты.
  • Перечень данных, потерянных между копией и аварией, включая почту, и откуда их частично вернуть.
  • Одна страница инструкции: что делать, если площадка исчезнет снова.
Когда эта услуга не подходит

Что не входит в работу — чтобы не было сюрпризов на сдаче

  • Оплата нового хостинга и домена; их оформляем на вас.
  • Восстановление данных, которых нет ни в одной копии.
  • Обновление или переделка сайта сверх необходимого для запуска.
  • Круглосуточное дежурство и гарантия бесперебойной работы.
  • Претензии к предыдущему провайдеру.
Кому подходит

Ситуации, в которых эта услуга даёт результат

Сценарий 1 из 4

Площадка лежит, но копия есть в другом месте

Копия на вашем компьютере, в облачном хранилище или у бывшего разработчика. Тогда сайт можно поднять на новом сервере; вопрос лишь в том, насколько копия свежая и разворачивается ли она.

Разберём вашу ситуацию на бесплатном аудите
Ждать провайдера или поднимать сайт в другом месте

Чем этот вариант отличается от альтернативы

Ждать восстановления старой площадкиНаш подход
Срокназывает провайдер, а он может его не знатьзависит от копии и DNS; называем его после первой диагностики
Данныевозможно, полные — если серверы уцелелисостояние на момент последней копии плюс то, что удастся собрать вручную
Поисковая выдачачем дольше сайт недоступен, тем больше риск потерять позициикороткая пауза с кодом 503, адреса те же
Что дальшета же зависимость, что и до аварииу вас есть письменная инструкция, а независимость от одной площадки дают отдельные копии и DNS вне хостинга
Бесплатный аудит

Вместо цены — бесплатная диагностика: что упало, где лежат ваши копии и восстановятся ли они в другом месте

Для сайта, который уже лежит, это первая диагностика: что упало, где копии, что можно восстановить и сколько данных будет потеряно.

Что мы измеряем

  1. Что именно упалосервер, DNS-зона или сам сайт; если хостинг жив, переезд не нужен
  2. Доступны ли копии сейчаскопия у того же провайдера лежит вместе с ним; ищем всё, что сохранилось в другом месте
  3. Разворачивается ли копия на чужом серверепробное развёртывание на чистой машине, а не только проверка, что архив существует
  4. Кто держит домен и DNSдоступен ли вам кабинет регистратора и где жила DNS-зона
  5. Что привязано к старому серверубелые списки IP в платёжных системах и службах доставки, обмен с учётной системой, почтовые записи домена
  6. Сколько данных потерянозаказы, клиенты, изменения в каталоге и почта между последней копией и аварией

Что вы получаете

  • заключение, можно ли поднять сайт в другом месте и из какой копии
  • перечень того, что придётся настроить заново после переезда
  • оценка потерянных данных и способов частично их вернуть
  • оценка работ

Срок: 1–2 рабочих дня; для лежащего сайта — первый ответ в течение 2 часов

Почему это бесплатно

При аварии дороже всего обходится первый час, потраченный на выяснение, кто за что отвечает. Ответ на вопрос «есть ли из чего восстанавливаться» нужен вам независимо от того, кто будет делать переезд.

Что дальше

Получаете заключение и план. Дальше — договор и работа, или вы переезжаете сами по нашему перечню.

Короткая форма: контакт и адрес сайта

Не нашли свой случай?

Опишите, как это устроено у вас, — ответим, подходит ли «Аварийный перенос сайта» и что это значит в вашей ситуации. Без брифа и без звонка: один вопрос, один ответ.

Договор и документы

Работаем официально

Договор, акт и счёт — на каждый проект, а не только на большой.

Нам доверяют6 брендов

Нам доверяют: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Условия, зафиксированные письменно8 пунктов

  • Договор, акт и гарантия 30 дней

    На каждый проект письменный договор: объём, сроки, сумма, порядок приёмки. После сдачи — акт и счёт, затем 30 календарных дней гарантии.

  • ФОП и безналичный расчёт

    Исполнитель — зарегистрированный ФОП. Оплата на счёт с закрывающими документами.

  • Права и доступы — ваши

    Код, дизайн и материалы переходят к вам после полной оплаты. Домен, хостинг, репозиторий оформляем на вас.

  • Портал клиента вместо переписки

    Во время работы вы получаете доступ к порталу: договоры, счета, акты и статус проекта в одном месте.

  • Сайты в девяти странах

    Наши сайты работают в девяти странах: кроме Украины — Польша, Германия, Австрия, Англия, Норвегия, Болгария, Молдова, Испания.

  • Цифры, которые можно проверить

    Каждый кейс в портфолио — со ссылкой на живой сайт и техническим замером.

  • Сначала аудит, потом сумма

    Прайса на сайте нет намеренно: объём одной и той же работы у двух клиентов отличается кратно.

  • Говорим «нет», когда не уверены

    Если задача не наша или срок нереальный — скажем сразу.

  • Договор, акт и гарантия 30 дней

    На каждый проект письменный договор: объём, сроки, сумма, порядок приёмки. После сдачи — акт и счёт, затем 30 календарных дней гарантии.

  • ФОП и безналичный расчёт

    Исполнитель — зарегистрированный ФОП. Оплата на счёт с закрывающими документами.

  • Права и доступы — ваши

    Код, дизайн и материалы переходят к вам после полной оплаты. Домен, хостинг, репозиторий оформляем на вас.

  • Портал клиента вместо переписки

    Во время работы вы получаете доступ к порталу: договоры, счета, акты и статус проекта в одном месте.

  • Сайты в девяти странах

    Наши сайты работают в девяти странах: кроме Украины — Польша, Германия, Австрия, Англия, Норвегия, Болгария, Молдова, Испания.

  • Цифры, которые можно проверить

    Каждый кейс в портфолио — со ссылкой на живой сайт и техническим замером.

  • Сначала аудит, потом сумма

    Прайса на сайте нет намеренно: объём одной и той же работы у двух клиентов отличается кратно.

  • Говорим «нет», когда не уверены

    Если задача не наша или срок нереальный — скажем сразу.

NDA подписываем по запросу. После завершения свои доступы удаляем сами.

Что влияет на стоимость

Почему две одинаковые на вид задачи считаются по-разному

  • Где лежит копия и насколько она свежаяАрхив вчерашнего дня вне площадки обычно разворачивается за часы. Если копию приходится собирать из нескольких источников — код из репозитория, базу из локальной выгрузки, изображения из другого места, — работа растёт в разы.
  • Состояние DNS и доменаЕсли DNS-зона жива у отдельного провайдера, достаточно изменить одну запись. Если она лежала вместе с сайтом, зону воссоздаём заново и меняем NS-записи у регистратора.
  • Количество интеграцийКаждая платёжная система, служба доставки, выгрузка на маркетплейс или обмен с учётной системой проверяется отдельно, а часть приходится перерегистрировать на новый адрес сервера.
  • Окружение старого сервераЕсли сайт работал на версии языка, которой на новом сервере уже нет, его приходится либо запускать в контейнере со старой версией, либо сразу адаптировать — это разный объём.
  • Объём данныхБаза на сотни мегабайт и каталог с десятками тысяч изображений — разное время копирования и проверки целостности.
Кейсы

Задачи и результат в цифрах — все показатели сняты нашим замером

магазин систем полива на OpenCart 3, каталог на 300 позиций

Задача
Магазин создан для продажи систем полива; мы сняли его внешние параметры и составили из них перечень того, что пришлось бы настраивать заново на новом сервере.
Решение
Внешний замер без доступа к серверу: HTTP-заголовки, размер HTML, реальное оформление заказа от корзины до списка доставки и оплаты, карта сайта.
Результат
Измерено 01.08.2026 снаружи, без переезда: веб-сервер nginx с HTTP/2 и brotli — HTML главной 22,5 КБ в сжатом виде против 143,6 КБ без сжатия, так что на новом сервере сжатие нужно включить сразу. При оформлении заказа 6 способов доставки от 2 перевозчиков и 3 способа оплаты, среди них LiqPay; каждый проверяется после переезда отдельно. XML-карта сайта отдаёт 0 байт, поэтому адреса для проверки пришлось бы брать из HTML-карты на 89 ссылок. Аварийного переезда для этого магазина мы не выполняли; это лишь замер текущего состояния.

интернет-магазин официального продавца садового инструмента

Задача
Магазин официального продавца садового инструмента; мы зафиксировали, что в нём связано с доменом и сертификатом и что проверять первым при переезде.
Решение
Внешний замер: протокол и заголовки безопасности, разбор карты сайта на уникальные адреса, перечень способов оплаты, доставки и подключённых сервисов.
Результат
Измерено 31.07.2026 снаружи, без переезда: HSTS включён на год (max-age 31536000), так что браузер постоянного покупателя не откроет сайт без действующего сертификата — его выпускают до переключения DNS. 4 способа оплаты, среди них LiqPay и оплата частями, 2 перевозчика, выгрузка на Rozetka и Google Analytics — всё это перечень для проверки после переезда. В карте сайта 1 300 уникальных адресов, после переезда они должны отвечать так же. Аварийного переезда для этого магазина мы не выполняли; это лишь замер текущего состояния.
Что нужно от вас

Без этого не начнём — лучше подготовить заранее

  1. Доступ к кабинету регистратора домена — без него сайт никуда не переключить.
  2. Все копии, которые у вас есть, даже старые, и где они лежат.
  3. Доступы к кабинетам платёжных систем, служб доставки и маркетплейсов.
  4. Контакт предыдущего разработчика или подрядчика, если он был.
  5. Один человек на связи, который принимает решения.
Если чего-то из этого нет — скажите, подскажем, как собрать или сделаем сами отдельной задачей.
Частые вопросы

Что спрашивают чаще всего — с конкретными ответами

Сайт не работает — что делать в первый час?

Проверить три вещи по отдельности. Открывается ли панель хостинга и отвечает ли сервер по IP-адресу — это о хостинге. Возвращает ли домен вообще какой-то адрес — это о DNS. Отвечает ли сервер, но с ошибкой — это о самом сайте. Дальше: собрать все копии, какие у вас есть, и убедиться, что у вас есть доступ к кабинету регистратора домена. С этим уже можно принимать решение.

Можно ли перенести сайт на другой хостинг, если старый недоступен совсем?

Да, если есть копия вне старой площадки и доступ к домену. Сайт разворачивается на новом сервере из копии, а домен переключается на него. Взять что-то со старого сервера в таком сценарии невозможно, поэтому всё упирается в то, что сохранилось где-то ещё.

Резервное копирование сайта делал хостинг, и копии лежали там же. Что теперь?

Тогда они недоступны вместе с сайтом. Ищем то, что могло уцелеть: выгрузки на вашем компьютере, архив у предыдущего разработчика, код в репозитории, каталог в файлах для маркетплейсов или в учётной системе, заказы в письмах и платёжных кабинетах. Полную базу из этого не собрать, но каталог и страницы часто удаётся восстановить. Что именно получится, говорим после первой диагностики.

Сколько длится восстановление сайта из бэкапа на новом сервере?

От 5 до 10 рабочих дней вместе с проверкой интеграций и проверкой для поисковых систем; сам сайт при свежей копии может заработать за часы. Отдельно — переключение DNS: изменение NS-записей у регистратора распространяется не мгновенно, обычно от нескольких часов до суток-двух, и ускорить это уже нельзя, если старая зона лежит. Дольше, когда копию собирают из нескольких источников или сайт работал на версии языка, которой на новом сервере нет.

Что будет с позициями в Google, пока сайт не работает?

Чем дольше сайт недоступен, тем больше риск. Поэтому на время восстановления домен лучше вести на страницу обслуживания с кодом 503 — так поисковик понимает, что пауза временная. После переезда адреса страниц оставляем прежними, если копия это позволяет, и структуру не меняем; 503 уместен на дни, а не на недели: любые изменения адресов или дизайна лучше делать отдельно и позже.

Что с заказами между последней копией и аварией?

В восстановленной базе их не будет. Частично их можно собрать из писем-уведомлений о заказах, кабинета платёжной системы и кабинета службы доставки. Если копию базы снимали во время записи заказов, отдельные записи могут быть несогласованными — целостность проверяем после развёртывания. Составляем перечень расхождений, а внести их — работа менеджера, потому что только он знает, что с этими заказами уже сделали.

Почему после переезда не приходят оплаты или не создаются накладные?

Чаще всего ломается не адрес, а то, что на него опирается. Адрес обратного вызова платёжной системы остаётся, если остался домен; а вот белые списки IP в платёжной системе или службе доставки, файрвол нового сервера, сертификат и задачи по расписанию нужно проверить. Почтовые записи домена могут указывать на IP старого сервера — тогда письма сайта попадают в спам. Всё это проверяем реальным заказом, а не на глаз.

Куда переносить: в Украину или за границу?

Оба варианта возможны, и решение за вами. Важнее не страна, а то, чтобы копии, DNS и сам сайт не жили в одном месте: тогда исчезновение одной площадки не забирает всё разом. Если для вас критичен украинский дата-центр, развернём в Украине, но копию будем держать в другом месте. Сервер оформляется на вас.

А корпоративная почта на домене — тоже исчезла вместе с хостингом?

Если ящики жили на том же хостинге, письма в них исчезли вместе с сервером: вернуть их можно только из копии, если она была. Для новой почты нужны MX-записи и отдельный почтовый сервис; это решается вместе с DNS. Если почта для вас важна, скажите об этом на первой диагностике.

Что такое план аварийного восстановления и нужен ли он небольшому магазину?

Disaster recovery звучит солидно, а для магазина это одна-две страницы: где лежат копии, как из них подняться, у кого есть доступ к домену, что проверить после переезда и кто это делает. Такой план составляем в конце каждого аварийного переезда.

Сайт лежит из-за хостинга? Начнём с диагностики

Напишите адрес сайта и что известно о копиях. Первый ответ — в течение 2 часов, диагностика бесплатная.

Из измеренных кейсовИзмерено 01.08.2026 снаружи, без переезда: веб-сервер nginx с HTTP/2 и brotli

Смотреть кейсы
  • Ответ в течение 2 часов
  • Без обязательств
  • Работаем по договору

Прайса на сайте нет намеренно: объём той же работы у двух клиентов отличается в разы, и цифра «от» в этом случае ничего не объясняет. Сначала бесплатный аудит — считаем ваши страницы, дубли и скорость, — потом называем сумму и срок и фиксируем их в договоре.