Merchant Center и ФИД: чтобы товары проходили без отклонений

Прозрачные этапы с согласованием на каждом шагу

Общий срок:5–18 дней

1. 1

   Разбор данных и отчета об отклонениях

   2–4 рабочих дня

   Смотрим выгрузку: идентификаторы, бренд, категории, совпадение цены со страницей. Если кабинет подключен – читаем отчет и считаем долю каталога по каждой причине, а не количество сообщений.

2. 2

   Сборка или перестройка фида

   1–4 рабочих дня

   Картим поля каталога на поля фида и фиксируем источник адресов: берем его с базы, а не с карты сайта, пока карта не проверена. Идентификатор берется из артикула, а не из адреса страницы.

3. 3

   Категоризация и обязательные поля

   0–3 рабочих дня

   Карта ваших категорий на товарную таксономию площадки, сведение размеров и цветов в один словарь, состояние товара. Этап выпадает, когда каталог однороден и поля уже заведены по отдельности.

4. 4

   Разметка Product и Offer на карте

   0–3 рабочих дня

   Цена, валюта, наличие, условия возврата и доставки в машинном виде – то, чем страница подтверждает ФИД. Размечаем только то, что на странице действительно есть. Этап выпадает, если разметка стоит.

5. 5

   Правила фида и дополнительные фиды

   1–2 рабочих дня

   Массовые причины снимаем на входе в кабинет: подстановка бренда, шаблон категории, отсечение позиций по нулевой цене. То, что править в базе долго, выносим в дополнительный ФИД с тем же идентификатором.

6. 6

   Первое считывание, отчет, подключение к кампаниям

   1–2 рабочих дня

   Ждем, пока площадка заберет файл, читаем новый отчет, снимаем вылезшее. Далее отдаем ФИД в торговые кампании и Performance Max и показываем вашему менеджеру, что делать с последующим отклонением.

Полный перечень работ и того, что вы получаете на выходе

• Сборка или перестройка фида в принимаемом Merchant Center формате — позиции становятся доступными торговым кампаниям и Performance Max.
• Идентификаторы: артикул продавца из базы и код производителя там, где он присвоен, товар не читается как новый после каждой перегенерации каталога
• Обязательные поля по категории – размер, цвет, пол, возрастная группа, состояние – сводятся к одному словарю, а не к тексту в названии
• Категоризация по товарной таксономии площадки – позиция попадает в ту группу, где ее ищут, а не в соседнюю
• Правила фида под массовые причины отклонения – исправление действует по следующему считыванию, без переработки каталога
• Дополнительные фиды под то, что править в базе долго или опасно, – сопоставление с основным фидом по идентификатору
• Согласование обычной и акционной цены и наличия между фидом, разметкой и страницей – один источник вместо трех
• Разметка Product и Offer на карточке, если ее нет, — страницы есть чем подтвердить то, что написано в фиде
• Расписание считывания под скорость вашего состава плюс проверка, что площадка действительно забрала файл, а не взяла вчерашний
• Разбор отчета об отклонениях: массовые причины снимаем, единичные отдаем списком с указанием, что именно править
• Подключение готового фида к торговым кампаниям и Performance Max вместе с ведущим аккаунт
• Передача: доступы, краткая инструкция на случай отклонения, гарантия 30 календарных дней

Ситуации, в которых эта услуга даёт результат

Бесплатный разбор фида и отчета об отклонениях

Merchant Center отклоняет товары не из-за формата файла, а из-за содержания данных и из-за того, что на странице написано другое. Разбор показывает, какие ошибки массовые, какие единичные и какие из них вообще можно исправить на вашей стороне.

Что мы измеряем

• Уникальные идентификаторыАртикул продавца и код международного производителя. На измеренном нами магазине в разметке карты стоял код формата EAN (sku 5904765561811) – это уровень, который принимается без вопросов.
• Разметка товара на страницеMerchant сверяет ФИД со страницей. В измеренном магазине карточка отдавала 5 блоков разметки и 21 тип, в том числе MerchantReturnPolicy, OfferShippingDetails и ShippingDeliveryTime — именно те поля, которые читаются со страницы.
• Адреса товаровИз 150 случайных товарных адресов карты сайта измеренного магазина 50 (33%) отдали 301 и все вели на другую позицию. Для Фида это прямые отклонения.
• Цена, валюта, наличиеТри значения должны совпадать в фиде, в разметке и на странице. Самая частая причина предупреждений – акционная цена, которую показывает страница, но не передает ФИД.
• Категоризация и обязательные поля по категорииОдежда требует размера, цвета, пола и возрастной группы; без них позиция не проходит. Смотрим, есть ли эти данные в каталоге вообще.
• Текущий отчет об отклоненияхРазделяем на системные ошибки, лечащиеся одним правилом, и единичные, которые нужно править руками.

Почему две одинаковые на вид задачи считаются по-разному

• Сколько разных причин в отчетеГлавная переменная. Тысяча отклоненных позиций по одной системной причине – это несколько дней и одно правило. Тысяча позиций по десяти причинам — десять отдельных разборов, и услуга при этом называется так же.
• Существуют ли идентификаторы в данныхАртикул и код производителя, которые уже ведутся в учете, просто рисуются в поля фида. Если артикул повторяется в разных позициях или его нет – это наведение порядка в базе, а не работа над фидом, и считается оно отдельно.
• Категория товараТехника проходит почти на том, что уже есть в каталоге. Одежда и обувь требуют размера, цвета, пола и возрастной группы отдельными значениями – и если в базе они лежат внутри названия, это самая длинная строка сметы.
• Откуда берется источник данныхВыгрузка прямо из базы – чисто. Сборник с карты сайта или из коробочного модуля требует проверки: в измеренном магазине косметики параллельная устаревшая карта отдавала 2706 товаров против 3947 в канонической.
• Как устроена акционная ценаОдна скидка на весь каталог передается отдельным полем и закрывается через час. Цены по количеству, персональные цены для авторизованных и акции с таймером – отдельная логика плюс проверка, что на странице видна та же сумма.
• Объем каталога и частота обновленияНа нескольких тысячах позиций прогон фида незаметен. На десятках тысяч он длится минуты и грузит сервер, так что расписание подбираем вместе с тем, кто отвечает за хостинг.

Без этого не начнём — лучше подготовить заранее

1. 1Доступ к Merchant Center или согласие создать аккаунт на вашу компанию.
2. 2Доступ к сайту и админки для поправок данных и разметки.
3. 3Артикулы и коды изготовителя, если они ведутся в учетной системе.
4. 4Опубликованы на сайте условия доставки и возврата.
5. 5Список категорий, которые в ФИДе не выводим.
6. 6Человек, отвечающий за рекламный аккаунт и принимающий решения по спорным позициям.

Если чего-то из этого нет — скажите, подскажем, как собрать или сделаем сами отдельной задачей.

Что обычно берут вместе с этой задачей

• Торговые кампании: карточки товара с фото и ценой в выдаче
• Performance Max: запуск, ограничение и контроль — сроки и условия
• Каталог товаров в Meta
• Интеграция Google Merchant Center — что входит
• Электронная торговля в GA4: воронка, товары и доход