Почати проект
+247%+185%📈📊
  • Google Ads · Історія змін акаунта

Перезапуск кампанії, яка перестала окупатись

Перезапуск рекламної кампанії Google Ads — це не «перестворити оголошення», а знайти причину, через яку акаунт перестав окупатись, і виправити саме її. Причин зазвичай чотири: зламане вимірювання, структура, яка воює сама з собою, змінена посадкова сторінка й аукціон, що подорожчав. Лікуються вони по-різному й коштують по-різному. Тому починаємо з історії змін і перевірки тегів: це години роботи, а не тижні, і саме тут відповідь знаходиться найчастіше. Розбір, після якого ви бачите два сценарії — полагодити чи перебирати, — безкоштовний.

Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
З чого починаємо
історія змін акаунта й перевірка конверсій, а не переписування оголошень
після безкоштовного аудиту
Вартість
30
Гарантія

днів після підписання акта

історія змін акаунта й перевірка конверсій, а не переписування оголошень
З чого починаємо
7–25
Строк робіт

робочих днів залежно від обраного сценарію

безкоштовний розбір причини, 3–5 робочих днів
Перед кошторисом
здебільшого ні: змінюємо частинами, перші два тижні дивимось щодня
Чи зупиняємо рекламу
через 2–4 тижні; перший тиждень зазвичай гірший за попередній стан
Коли оцінювати результат
повернення до попередніх показників: аукціон і конкуренція змінились
Чого не обіцяємо
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Ситуація 1 з 5

Конверсії обвалились за один день, а на сайті ніби нічого не міняли

Різке падіння в одну дату майже ніколи не про аукціон — ринок так не рухається. Так виглядає зламане вимірювання: злетів контейнер тегів, переїхала форма, оновили тему. У виміряній нами клініці пластичної хірургії сніпет самоблокувався й контейнер не вантажився жодного разу — в акаунті це читається рівно як «конверсій немає».

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • Відновлюємо облік конверсій: контейнер тегів, події, дублі, імпорт із CRM — далі стратегії ставок навчаються на реальних заявках
  • Вичищаємо звіт за пошуковими запитами й переписуємо мінус-слова: бюджет перестає йти на запити, за якими у вас нічого не купують
  • Розводимо нові й старі типи кампаній за брендом і цільовими показниками — вони припиняють перекуповувати одна в одної той самий трафік
  • Перебираємо структуру там, де вона заважає, і не чіпаємо кампанії з історією конверсій: навчання, за яке вже заплачено, лишається при вас
  • Перерозподіляємо бюджет на те, що дає конверсії, спираючись на співставні періоди, а не на останній тиждень
  • Повертаємо ручний контроль ставок там, де конверсій замало для автоматики: стратегія перестає вгадувати на десятку подій за місяць
  • Звіряємо оголошення з тим, що зараз на посадкових сторінках — ціна, наявність, назва акції; розбіжність тут з'їдає конверсію мовчки
  • Вмикаємо зміни частинами й перші два тижні дивимось щодня: якщо щось поїхало, це видно на другий день, а не наприкінці місяця
  • Віддаємо звіт: що зроблено й коли, що дало ефект, а що не дало — з цифрами до і після за однакові періоди
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • Рекламний бюджет: він ваш і платиться напряму
  • Обіцянку повернути попередні показники — аукціон і конкуренція могли змінитись
  • Переробку сайту й посадкових сторінок: називаємо, що там заважає, але руками не робимо
  • Розбір договірних відносин із попереднім підрядником
  • Відновлення втраченої історії конверсій — вона не відновлюється ніяк

Безкоштовний розбір: лагодити чи перебудовувати

Перед перезапуском треба зрозуміти, що саме зламалось: налаштування, вимірювання, посадкові сторінки чи ринок. Це чотири різні причини з різною ціною виправлення, і плутати їх дорого — з невірною версією ви заплатите за роботу, яка не змінить нічого.

Що міряємо

  • Коли саме почалось падінняІсторія змін акаунта майже завжди показує подію, після якої все поїхало: перемкнули стратегію ставок, додали новий тип кампанії, зробили правку на сайті. Дата події важливіша за будь-який зведений звіт.
  • Чи не зламалось вимірюванняЧаста причина «падіння конверсій» — не падіння, а поломка тега. На одному з виміряних нами сайтів сніпет диспетчера тегів самоблокувався: умова виходу порівнювала ідентифікатор сам із собою, і контейнер не вантажився взагалі.
  • Що змінилось на сайтіРедизайн, зміна адрес, нова форма без події, інша ціна на сторінці. Кампанія лишилась тією ж, а сторінки під нею — вже інші, і оголошення обіцяє те, чого там немає.
  • Перетини й нові типи кампанійПоява Performance Max поруч зі старими кампаніями часто перерозподіляє трафік так, що загальний результат падає, а всередині нової кампанії цифри виглядають добре.
  • Стан посадкових сторінокУ виміряній нами вибірці розкид першої відповіді сервера — від 126 мс до 1 544 мс. Якщо сторінка стала повільнішою, це видно в цифрах реклами раніше, ніж у скаргах покупців.
  • Що варто зберегтиКампанії з накопиченою історією конверсій ламати не можна: перенесення обнуляє навчання. Ми відокремлюємо їх від того, що справді треба перебирати.

Що ви отримуєте на руки

  • Версію про причину падіння з обґрунтуванням, а не загальний список рекомендацій.
  • Два сценарії: мінімальне виправлення й повна перебудова, з обсягом робіт по кожному.
  • Перелік того, що потрібно зберегти без змін.
  • Розмову на 45 хвилин по документу.

Строк: 3–5 робочих днів

Чому це безкоштовно

Бо перезапуск, зроблений без розуміння причини, дає ту саму картину через місяць — тільки з новими налаштуваннями. Розбір дешевше зробити до, ніж після.

Що далі

Ви обираєте сценарій, ми даємо кошторис саме на нього. Якщо причина виявиться не в рекламі, ми так і скажемо й назвемо, де вона.

Форма коротка: контакт і адреса сайту

Працюємо офіційно

Договір, акт і рахунок — на кожен проєкт, а не тільки на великий. Без документів у вас немає ні прав на роботу, ні підстави провести витрати.

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня — домовленість, якої немає в тексті, не рахується.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами, які бухгалтерія проведе як витрати. Курс для гривневої оплати фіксується договором, а не з’ясовується постфактум.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику й рекламні кабінети оформлюємо на вас — щоб сайт не залежав від підрядника. NDA підписуємо на запит, після завершення свої доступи видаляємо самі.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці. Документи формуються з даних угоди, тому реквізити й суми в них не розходяться, а про оплати й дедлайни нагадує система, а не пам’ять менеджера.

  • Замовники з Європи

    Серед робіт — проєкти для Норвегії, Болгарії та Іспанії: болгарський магазин трьома мовами з кур’єрською доставкою, іспанський з оплатою карткою й переказом, норвезький сайт клініки. Це видно в портфоліо, а не тільки в описі.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром: швидкість відповіді, вага сторінки, обсяг каталогу, знайдені дефекти. Ці цифри можна зняти самому й звірити з нашими.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» нічого не пояснює. Спершу безкоштовний розбір — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша, строк нереальний або послуга вам просто не потрібна — скажемо це першим листом, а не після передоплати. Гарантій позицій у пошуку не даємо: їх не дає ніхто, а обіцянка без механізму — це продаж, а не робота.

NDA підписуємо на запит. Після завершення співпраці наші доступи до ваших сервісів видаляємо самі й повідомляємо про це.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному — і що саме ми міряємо на аудиті

  • Розмір акаунтаТри кампанії й тридцять — різна робота на кожному кроці. Найбільше часу з'їдають навіть не кампанії, а групи оголошень, яких ніхто давно не рахував.
  • Стан вимірюванняЯкщо конверсії рахуються правильно, перевірка займає кілька годин. Якщо подій немає, вони дублюються або імпорт із CRM їде з помилками — це окрема робота перед самим перезапуском, і без неї решта не має сенсу.
  • Скільки в акаунті варто зберегтиКампанія з накопиченою історією конверсій переносу не переживає: навчання обнуляється. Розібрати, що зберігати, а що збирати заново, — окремий етап, і він тим довший, чим менше в акаунті порядку.
  • Стан посадкових сторінокКоли оголошення ведуть на живі й актуальні сторінки, робота лишається в акаунті. Коли частина адрес віддає редирект, а ціна на сторінці розходиться з оголошенням, додається звірка по кожній групі.
  • Наявність цифр із вашого бокуЯкщо ви можете сказати, скільки заявок дійшло до продажу, ми оптимізуємо гроші. Якщо джерело цифр — відчуття менеджера, доводиться спершу будувати вимірювання, і це вже інший обсяг.
  • Супровід після запускуПерші два тижні після змін потребують щоденного перегляду. Це робиться разово в межах перезапуску або переходить у ведення — від вибору залежить і сума, і те, хто ловить наступне відхилення.
Як проходить робота

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:7–25 днів

  1. Історія змін і хронологія падіння

    1–2 робочих дні

    Кладемо на одну шкалу три речі: зміни в акаунті, зміни на сайті й графік конверсій. Здебільшого подія, після якої все поїхало, стає видно саме тут — і далі перезапуск робиться під конкретну причину, а не наосліп.

  2. Перевірка вимірювання

    1–3 робочих дні

    Контейнер тегів, події конверсій, дублі, імпорт із CRM. Перевіряємо не наявність тега, а те, що подія долітає й рахується один раз. Поки цей крок не закритий, оцінити будь-яку зміну ставок неможливо.

  3. Розбір витрат і структури

    2–4 робочих дні

    Звіт за пошуковими запитами, перетини між типами кампаній, частка бренду, групи без конверсій за квартал. На виході — три списки: що вимикається, що переписується і що не чіпаємо взагалі.

  4. Виправлення без зміни структури

    2–5 робочих днів

    Мінус-слова, ставки, бюджети, тексти оголошень, розведення кампаній за брендом. Найдешевша частина роботи й іноді єдина потрібна: буває, що після неї перебудова вже не потрібна, і ми на цьому зупиняємось.

  5. Перебудова там, де вона неминуча

    3–10 робочих днів

    Нові кампанії збираються поруч зі старими й вмикаються частинами. Ті, що мають історію конверсій, працюють далі, поки нові не вийдуть на порівнянні показники — і тільки тоді старі гасяться.

  6. Два тижні контролю й звіт

    10–14 календарних днів

    Перші сім днів дивимось щодня, далі через день. Перший тиждень зазвичай гірший за попередній стан: це очікувана реакція на зміни, і саме тому ми домовляємось не відкочувати все на третій день. Наприкінці — звіт із цифрами до і після за однакові періоди.

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Перезапуск запущеної кампанії» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з’єднується

Стек

  • Історія змін акаунта — єдине місце, де подія має точну дату; змін на сайті вона не бачить, тому поруч кладемо хронологію релізів
  • Звіт за пошуковими запитами — видно, за що платили насправді; запити з малою кількістю показів у нього не потрапляють, і цю розбіжність доводиться приймати
  • Google Ads Editor — масові правки й відкат пакетом; частину налаштувань нових типів кампаній він не бачить, їх усе одно робимо у вебі
  • GA4 — друга опора для звірки конверсій; це тенденція, а не каса: блокувальники, режим згоди й обмеження на cookie з'їдають частину даних
  • Google Tag Manager і діагностика тегів — перевіряємо, що подія долітає й рахується один раз; режим перегляду показує ідеальні умови, тому фінальний замір робимо на живому сайті

Інтеграції

  • GA4
  • Google Tag Manager
  • Google Merchant Center
  • колтрекінг
  • CRM
Перезапуск наявного акаунта проти збирання з нуля

Чим цей варіант відрізняється від «Новий акаунт і кампанії з нуля»

Історія конверсійлишається при кампаніях, яких ми не чіпаємо
Перший місяцьпросідання можливе лише там, де змінювали
Причина падіннязнаходиться до змін, інакше вона просто переїде в нові налаштування
Строк7–25 робочих днів залежно від сценарію
Коли виправданийструктура ще піддається розбору й є що зберігати
Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

клініка пластичної хірургії, преміальний сайт — наш зовнішній технічний вимір

Задача
Перевірити, чи взагалі є що вимірювати, перш ніж говорити про платний трафік: сайт виглядав повністю готовим до реклами.
Рішення
Розбір HTML, який сайт віддає боту й браузеру, читання коду лічильників, перевірка карти сайту й структурованих даних.
Результат
Знайдений дефект: інлайновий сніпет диспетчера тегів самоблокується. У ньому GTM_ID = 'G-XCE3BLJBSP', а умова виходу перевіряє GTM_ID === 'G-XCE3BLJBSP', тож return спрацьовує завжди і контейнер не вантажиться жодного разу; окремо G-… — це ідентифікатор GA4, а не контейнера. Решта сайту при цьому в порядку: боту віддається пререндерений HTML за 145 мс, 89 адрес у карті сайту, 10 типів JSON-LD, режим згоди v2. Тобто акаунт показував би «конверсій немає» при справному сайті. Вимір 31.07.2026.

B2B-каталог запчастин до промислових швейних машин, 1 848 карток — наш зовнішній технічний вимір

Задача
Оцінити, на які дані спиратиметься будь-яка оптимізація реклами в цьому каталозі.
Рішення
Перевірка лічильників у HTML, звірка карти сайту й розмітки, заміри часу відповіді сервера.
Результат
Критичний дефект: у HTML досі підключений gtag.js із конфігом gtag('config','UA-133384797-1') — це Universal Analytics, який Google остаточно вимкнув 1 липня 2023 року. Властивості GA4 немає взагалі: аналітика мертва три роки, а в коді виглядає як робоча. Технічно сайт здоровий — 1 992 адреси в карті без жодного дубля, перша відповідь 388,1 мс, HTML 120,2 КБ. Це той випадок, коли перезапуск починається не з кампаній, а з вимірювання. Вимір 31.07.2026.

інтернет-магазин натуральної косметики, 81 товарна сторінка — наш зовнішній технічний вимір

Задача
Зрозуміти, чи має акаунт шанс оптимізуватись, якщо реклама вже крутиться.
Рішення
Перевірка рекламних і аналітичних тегів у HTML, заміри швидкості, розбір карти сайту.
Результат
Реклама підключена: Google Ads AW-692193698, Meta Pixel і диспетчер тегів на місці. Вимірювання — ні: у HTML лише Universal Analytics UA-148400680-1, ідентифікатора GA4 немає. Бюджет витрачається, джерела даних для оптимізації немає. Швидкість тут найкраща у вибірці — 126,3 мс першої відповіді проти 1 544,6 мс у магазину на тій самій платформі, різниця у 12 разів. Окремо знайдено 271 запис на 116 унікальних адрес у карті сайту. Вимір 31.07.2026.
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. Повний доступ до акаунта Google Ads, а не лише на читання: перезапуск — це зміни, і їх треба мати право вносити.
  2. Доступ до GA4 і диспетчера тегів на рівні, який дозволяє перевірити події, а не тільки подивитись готові звіти.
  3. Дату, коли за вашими відчуттями почалось падіння, і що тоді відбувалось у компанії й на сайті.
  4. Перелік змін на сайті за останні місяці: редизайн, переїзд адрес, нова форма, зміна цін.
  5. Цифри з вашого боку: скільки заявок дійшло до продажу. Без них ми оптимізуємо заявки, а не гроші.
  6. Ім'я людини, яка з вашого боку ухвалює рішення по бюджету, і відповідь, чи можна зупиняти кампанії на час робіт.

Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.

Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

конверсії впали різко за один день. Це реклама?

Найчастіше ні. Ринок не рухається стрибком за добу, а от вимірювання ламається саме так: оновили тему сайту, переїхала форма, злетів контейнер тегів. Тому першу перевірку робимо в коді сайту, а не в акаунті — вона займає години. Наскільки буденна це історія, видно з наших власних вимірів: у клініці пластичної хірургії сніпет диспетчера тегів самоблокувався через умову, що порівнювала ідентифікатор сам із собою, у B2B-каталозі запчастин три роки стояв вимкнений Google Universal Analytics. І тільки якщо теги справні, дивимось на аукціон, сезон і конкуренцію.

чи не простіше створити кампанії заново?

Простіше — і дорожче, ніж здається. Разом зі старими кампаніями ви віддаєте накопичену історію конверсій, на якій навчались автоматичні стратегії; нова кампанія перші тижні працює гірше за стару навіть із бездоганними налаштуваннями. Друга проблема глибша: збирання з нуля не шукає причину, тому та сама причина спокійно переїжджає в нові налаштування й повертає вас сюди через квартал. Ми відокремлюємо те, що треба зберегти, від того, що справді краще перебрати, і робимо це до першої правки.

після появи Performance Max усе стало гірше. Що з цим робити?

Спершу перевірити, чи не воює кампанія з вашими ж пошуковими. Типова картина: усередині Performance Max показники чудові, бо туди затягнуло людей, які й так шукали вас за назвою, а сумарно акаунт не додав нічого. Розводимо: виключення бренду, різні цільові показники, пріоритети між типами кампаній, окремий погляд на брендовий і небрендовий трафік. Вимикати кампанію при цьому здебільшого не треба — треба перестати платити двічі за той самий клік.

ви зупините рекламу на час робіт?

Здебільшого ні. Повна зупинка обнуляє темп навчання й дає провал після повернення — ви платите за паузу двічі. Порядок такий: спершу лагодимо вимірювання, потім чистимо витрати, потім міняємо структуру частинами, і нове вмикається поруч зі старим, а не замість нього. Якщо бюджет горить так, що пауза вигідніша, ми скажемо це прямо, але випадок рідкісний і завжди пов'язаний із поламаним обліком, а не з кампаніями.

скільки часу до нормалізації після перезапуску?

Два-чотири тижні. Перший тиждень зазвичай гірший за попередній стан — це очікувана реакція на зміни, і ми попереджаємо про це до старту, бо саме в цей момент найчастіше приймають рішення все відкотити. Оцінювати результат раніше, ніж мине повний цикл ухвалення рішення у вашій ніші, немає сенсу: у роздрібі це кілька днів, у B2B — місяці. Домовлятись про дату оцінки краще на березі.

а якщо причина не в рекламі?

Тоді ми так і скажемо й назвемо, де вона: у швидкості сайту, у ціні проти конкурентів, у зниклій формі, у товарі, якого немає на складі, або в тому, що заявки перестали обробляти за годину. Це трапляється частіше, ніж хотілось би. Продавати перезапуск кампаній у такій ситуації означало б узяти гроші за роботу, яка нічого не змінить. І чесна межа з нашого боку: швидкий сайт не робить пропозицію привабливою — він лише перестає втрачати тих, кого ви вже оплатили кліком.

ми міняємо підрядника. Як передати акаунт правильно?

Акаунт має лишатись вашим: створений на вашу компанію, з вашим адміністративним доступом, а підрядник отримує права на керування. Якщо зараз кампанії живуть усередині акаунта агенції, при розриві ви ризикуєте втратити і структуру, і історію конверсій — відновити її потім неможливо. Наша рекомендація, яку варто виконати навіть без нас: заведіть власний акаунт і власний диспетчер тегів на корпоративну пошту, а підрядників пускайте туди гостями. Це процедура на годину, яка рятує від дуже дорогої втрати.

як ви покажете, що перезапуск щось дав?

Порівнянням співставних періодів по вартості конверсії й частці бюджету, який раніше йшов у кампанії без конверсій, плюс переліком відновлених подій вимірювання. Звіт містить дати кожної правки, тому будь-яку зміну на графіку можна зіставити з конкретною дією. Чесна межа тут така: лічильник і чистий акаунт нічого не покращують самі по собі — вони роблять результат видимим. GA4 показує тенденцію, а не бухгалтерську істину, і зводити його цифри з касою треба свідомо, тому в звіті ми завжди просимо ваші дані про продажі.

Напишіть, коли приблизно почалось падіння, і дайте доступ до акаунта на читання.

За три-п'ять днів повернемось із версією про причину й двома сценаріями — мінімальне виправлення й повна перебудова. Якщо причина не в рекламі, скажемо це першим же листом.

Переглянути кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.