Налаштування Google Ads

Робота починається не з кампанії, а з питання, чи вимірюються конверсії. Автоматичні стратегії — а сьогодні це майже всі — навчаються на тому, що ви їм передаєте: якщо система вважає конверсією відкриття сторінки контактів, вона й купуватиме відкриття сторінки контактів, а не заявки. Далі поділ іде за тим, що ви продаєте: товар із каталогу вимагає фіда й торгових кампаній, послуга — пошуку з чіткими мінус-словами, довгий B2B-цикл — інших цілей і терпіння. Окремо стоять два випадки: аудит акаунта, який уже витрачає гроші, і перезапуск того, що перестало давати результат.

Вимірювання
Перевіряємо перед запуском

поки конверсії передаються неправильно, стратегія вчиться на хибних даних

5
Типів кампаній

пошук, торгові, Performance Max, ремаркетинг, локальні

Ваш
Акаунт

оформлюємо на вас; історія навчання лишається з вами при зміні підрядника

Гарантія на роботи

днів

з дня підписання акта, помилки з нашої вини виправляємо безоплатно

Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 4

Реклама йде, заявки є, а звідки саме — незрозуміло

У звіті конверсії, у житті менеджер не бачить різниці. Найчастіше причина в тому, що конверсією рахується не те: перегляд сторінки, натискання на телефон без дзвінка, повторне спрацювання від однієї людини. Поки це не виправлено, оптимізувати нема чого.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • Перевірка вимірювання до першої гривні витрат: які події передаються, чи не дублюються, чи відповідають реальним заявкам
  • Структура кампаній під те, що ви продаєте, а не за шаблоном: окремо пошук, окремо товарні, окремо ремаркетинг — з роздільними бюджетами
  • Семантика й мінус-слова: перелік запитів, за якими показуватись не треба, зазвичай економить більше, ніж будь-яке підняття ставок
  • Товарний фід і Merchant Center для магазинів — з перевіркою, що товари прийняті, а не відхилені мовчки
  • Оголошення під запит, а не під сайт: людина має побачити відповідь на своє питання, інакше клік оплачений даремно
  • Звіт, у якому видно витрати, заявки й вартість заявки за напрямами — а не лише покази й кліки
  • Передача акаунта й доступів вам: історія навчання кампаній лишається у вашому акаунті назавжди
Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

  1. Перевірка вимірювання

    1–3 дні

    Дивимось, що передається як конверсія, чи не рахується та сама дія двічі й чи збігаються цифри в акаунті з реальними заявками. Якщо тут проблема, решта роботи не має сенсу — і ми починаємо з неї, а не з кампаній.

  2. Структура й семантика

    3–7 днів

    Збираємо запити з наміром, розділяємо кампанії за типами й задачами, готуємо мінус-слова. Для магазинів паралельно робимо фід і перевіряємо, що товари прийняті в Merchant Center.

  3. Запуск і навчання

    14–30 днів

    Стартуємо з контрольованих ставок і поступово переходимо на автоматичні, коли накопичилось достатньо конверсій. Перші два тижні — це період, коли система вчиться, і різкі правки в ньому шкодять.

  4. Оптимізація за даними

    постійно

    Далі працюємо з тим, що показують звіти: які запити витрачають без віддачі, які оголошення виграють, де вартість заявки зросла. Зміни робимо партіями, щоб було видно, що саме подіяло.

Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • Гарантій кількості заявок і вартості за них: аукціон залежить від конкурентів, сезону й вашої пропозиції, а не лише від налаштувань
  • Обіцянок ROI у відсотках — це залежить від маржі, роботи менеджерів і того, що відбувається після заявки
  • Роботи на чужому акаунті агенції: акаунт має бути вашим, інакше при зміні підрядника ви втрачаєте всю історію навчання
  • Запуску реклами на сайт, який не готовий приймати трафік: якщо форма не працює або сторінка вантажиться повільно, спершу це
  • Реклами тематик, від яких ми відмовились: будматеріали як ніша, кальяни, стероїди
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

Скільки потрібно бюджету, щоб почати?

Питання не в сумі як такій, а в тому, чи вистачить її на навчання: автоматичним стратегіям потрібен потік конверсій, і при надто малому бюджеті вони просто не набирають даних. Тому спершу дивимось вартість кліка у вашій ніші й рахуємо, скільки заявок реально отримати. Якщо видно, що бюджету не вистачить навіть на навчання, кажемо це до запуску, а не після.

Чому ви починаєте з аналітики, а не з кампаній?

Бо стратегія оптимізується під те, що ви їй передаєте. Якщо конверсією рахується відкриття сторінки контактів, Google старанно купуватиме відкриття сторінки контактів — і формально працюватиме добре. Це не теорія: більшість акаунтів, які приходять на аудит із скаргою «ллємо бюджет», мають саме таку помилку.

Performance Max — це добре чи погано?

Це інструмент, який працює на добрих даних і псує бюджет на поганих. Він забирає в вас частину контролю й натомість вимагає коректних конверсій, якісного фіда й достатнього обсягу. Магазину з налагодженим вимірюванням він часто дає більше за окремі кампанії; акаунту без нормальних конверсій — навпаки.

Ви гарантуєте кількість заявок?

Ні. Аукціон залежить від конкурентів, сезону й вашої пропозиції — обіцяти тут означало б вводити в оману. Гарантуємо роботу: коректне вимірювання, структуру, мінус-слова, звіти, у яких видно вартість заявки. І кажемо прямо, коли бачимо, що при вашій ціні й маржі реклама не окупиться.

Чому торгова кампанія не показує частину товарів?

Найчастіше через відхилення в Merchant Center: не збігається ціна на сайті й у фіді, немає обов'язкового поля, товар позначений як відсутній. Google не повідомляє про це помітно — товар просто не показується. Тому перевірка фіда входить у роботу, а не робиться «якщо буде час».

Акаунт буде на вас чи на нас?

На вас. Це принципово: в акаунті накопичується історія навчання кампаній, і вона не переноситься. Якщо працювати на акаунті підрядника, при зміні виконавця ви починаєте з нуля — незалежно від того, скільки місяців до того платили. Ми беремо доступ на час робіт і після завершення його видаляємо.

За скільки буде видно результат?

Перші дані — за два тижні, але це ще період навчання, і робити висновки по ньому зарано. Осмислена картина складається за місяць-півтора: видно, які запити приносять заявки, а які лише витрачають. У довгих B2B-циклах цей строк більший, бо між кліком і угодою минають тижні.

Не впевнені, яка саме послуга ваша?

Опишіть задачу своїми словами — підкажемо, з чого починати, і чи потрібне вам те, за чим ви прийшли. Якщо не потрібне, так і скажемо.

Усі послуги напряму
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором