Как написать описание объявления на OLX, чтобы продать быстрее

Две одинаковые детские коляски, одинаковая цена, один город. Одна продаётся за несколько дней, вторая висит месяц, а продавец тем временем отвечает в чате на одни и те же вопросы: «ещё актуально?», «какой размер в сложенном виде?», «отправите Новой Почтой?». Разница обычно не в товаре, а в том, что написано в объявлении и чего там нет.

Ниже — как написать описание объявления на OLX так, чтобы покупатель получил ответы до того, как напишет вам, и что ещё, кроме текста, влияет на то, как быстро вещь находит нового владельца. В конце — отдельно для тех, у кого объявлений не два-три, а сотни.

Как продать на OLX: что покупатель видит до того, как напишет

Покупатель на доске объявлений движется от общего к деталям. Сначала видит фото, заголовок и цену в ленте поиска, потом открывает объявление и листает фото, и только потом читает текст. Отсюда простая последовательность: заголовок и фото отвечают за то, откроют ли объявление вообще, а описание — за то, напишет ли человек вам или уйдёт к соседнему.

Описание на OLX — не рекламный текст. Покупатель не ищет эмоций, он сверяет объявление со своим запросом: подходит ли размер, нет ли скрытых дефектов, можно ли получить вещь так, как ему удобно. Каждый вопрос, на который текст не ответил, становится либо сообщением в чате, либо закрытой вкладкой.

Заголовок: слова, которыми ищут

Поиск на OLX идёт по словам, поэтому в заголовке должны стоять те, что набирает покупатель: что это, бренд и модель, ключевая характеристика. Заголовок «Коляска 2 в 1 [бренд, модель], зимняя люлька, до 3 лет» найдут те, кто ищет коляску 2 в 1, коляску этого бренда и зимнюю люльку. «Продам срочно!!!» не найдёт никто, потому что этих слов в запросе нет.

Несколько практических правил:

• начинайте с названия предмета, а не с глагола «продам» — это и так понятно из того, что вы на доске объявлений;
• бренд и модель пишите так, как их пишет производитель, а если название часто вводят кириллицей, добавьте его в описание;
• не пишите заглавными буквами и не ставьте ряды восклицательных знаков — это читается как крик и ничего не добавляет к поиску;
• в заголовке одна вещь; комплект из трёх разных предметов лучше разбить на отдельные объявления или прямо назвать «комплект».

Как написать объявление на OLX: структура описания

У хорошего текста объявления на OLX предсказуемый порядок. Покупатель, который просмотрел десяток похожих объявлений, ищет одинаковые ответы в одинаковых местах, и если вы разложили их так же, он быстрее дочитывает до конца. Ниже — порядок, который подходит для большинства б/у и новых вещей.

Что это и для кого

Первое предложение — название, модель, год или сезон, для чего вещь. Первые строки читают внимательнее всего, поэтому главное ставьте туда, а не в конец после истории покупки. «Коляска 2 в 1 [бренд, модель], 2023 год: люлька и прогулочный блок, рассчитана от рождения до 3 лет».

Состояние — конкретно, а не «идеальное»

«Идеальное состояние» и «как новая» пишут почти все, поэтому покупатель этим словам не верит. Вместо оценки дайте факты: сколько времени вещь была в использовании, где есть следы, что ремонтировали, что работает. «Пользовались год, в основном летом. Потёртость на ручке, видно на фото 6. Колёса и механизм складывания без люфтов».

Дефект, который вы назвали и показали на фото, работает на вас: покупатель видит, что от него ничего не прячут, и реже торгуется из-за него при встрече. Дефект, который он найдёт сам, становится поводом для торга, а нередко и для отказа.

Комплектация

Перечислите, что входит, отдельными пунктами: основная вещь, чехлы, дождевик, зарядка, инструкция, коробка. Если чего-то нет, напишите и это: «оригинальной коробки нет». Вопрос «а что в комплекте?» — ещё один из тех, что повторяются в чате, и перечень его снимает.

Размеры и характеристики

Для одежды — размер по бирке и замеры в сантиметрах, потому что размерные сетки брендов различаются. Для мебели и техники — габариты, вес, как вещь разбирается. Для колясок и велосипедов — размер в сложенном виде: именно его покупатель сверяет с багажником.

Почему продаёте

Одно предложение, без драмы: «ребёнок вырос», «переезд», «купили модель побольше». Это снимает подозрение, что с вещью что-то не так, и человеку проще писать продавцу, который объяснил, откуда взялось объявление.

Доставка, оплата, встреча

Напишите, как вещь можно получить: самовывоз из какого района, отправка перевозчиком, доставка через OLX, готовы ли вы встретиться у метро. Отдельно — возможен ли осмотр перед оплатой и есть ли торг. «Торг только при самовывозе» — тоже ответ, и лучше дать его в тексте, чем объяснять каждому.

Что не входит

Если на фото видно что-то, что не продаётся, — подставку, второй предмет, аксессуар из соседней коробки, — скажите об этом прямо. Спор «а на фото было» при встрече — лишняя трата времени для обоих.

Описание для OLX отвечает на вопросы из чата

Покупатели в чатах OLX в основном спрашивают одно и то же: есть ли в наличии, какая цена и можно ли дешевле, какой размер, как доставите. Часть разговоров — торг и договорённости о встрече. Мы видим это по перепискам, которые разбираем перед настройкой автоответчика для чата OLX: набор вопросов повторяется настолько, что его можно описать списком.

Отсюда рабочий приём. Когда в чат во второй раз приходит одинаковый вопрос, допишите ответ в текст объявления. Со временем описание будет покрывать большую часть того, что раньше приходилось объяснять вручную, а в чат будут писать те, кто уже готов договариваться.

Чего не писать в тексте объявления

• «Пишите в вайбер по номеру» как основной способ связи. В сообщениях OLX может скрывать телефоны и ссылки, так что переводить разговор куда-то за пределы площадки ненадёжно, и объявление, построенное на этом, рискует остаться без ответа. Чат OLX и кнопка звонка работают предсказуемее.
• Пустых оценок. «Супер качество», «лучшая цена», «торопитесь» — покупатель их пропускает, а место в первых строках они занимают.
• Описания из карточки интернет-магазина без изменений. Такой текст написан для каталога с фильтрами и таблицей характеристик, и на доске объявлений обычно работает плохо: там нужны более короткие заголовки и другая подача. Об этом мы подробнее писали на странице о размещении магазина на OLX.
• Чужих текстов. Скопированное из другого объявления описание описывает чужую вещь — с чужой комплектацией, чужими дефектами и чужим способом доставки.
• Обещаний, которые вы не выполните. «Отправлю сегодня» в объявлении, которое висит неделю, читается как неправда уже на второй день.

Пример объявления на OLX: до и после

Пример ниже выдуманный, товар условный; в настоящем объявлении вместо скобок будут стоять бренд и модель с бирки. Он показывает не «правильные слова», а разницу в том, на сколько вопросов текст отвечает сам.

До.

Продам коляску в идеальном состоянии, пользовались мало, всё работает. Очень удобная, лёгкая. Торг. Пишите!

После.

Коляска 2 в 1 [бренд, модель], 2023 год: люлька и прогулочный блок. Рассчитана от рождения до 3 лет.

Состояние: пользовались один год, в основном летом. Потёртость на правой ручке (фото 6), ткань без пятен, колёса и механизм складывания без люфтов.

В комплекте: люлька, прогулочный блок, дождевик, москитная сетка, сумка для мамы. Оригинальной коробки нет.

Размеры в сложенном виде: 85 × 60 × 35 см, вес рамы с колёсами 11 кг — помещается в багажник седана.

Продаём, потому что ребёнок пересел на лёгкую прогулочную.

Самовывоз: Киев, Оболонь, можно осмотреть и прокатить. Отправлю Новой Почтой после предоплаты или через доставку OLX. Небольшой торг при самовывозе.

В первом варианте покупатель не узнаёт ничего, чего не видно на фото, и каждый его вопрос превращается в сообщение. Во втором большинство разговоров в чате станут короче: человек либо пишет «беру, когда можно посмотреть», либо переходит к другому объявлению, не отнимая ваше время.

Фото и цена: без них описание не спасает

Текст работает только тогда, когда объявление открыли. Несколько вещей, которые стоит сделать до того, как садиться за описание:

• снимайте при дневном свете на нейтральном фоне, без посторонних вещей в кадре;
• первое фото — вещь целиком, дальше детали, бирка или шильдик с моделью и отдельным кадром каждый дефект, упомянутый в тексте;
• перед тем как ставить цену, просмотрите несколько похожих объявлений в своём городе — не для того, чтобы быть самым дешёвым, а чтобы понимать, с чем вас будут сравнивать.

Если цена заметно выше соседних объявлений, описание должно объяснить почему: более новая модель, полная комплектация, чек, гарантия. Без объяснения более высокая цена просто отсеивает.

Как быстро продать на OLX: что делать после публикации

Опубликовать объявление — половина дела. Дальше скорость продажи зависит от того, как вы ведёте разговоры.

Отвечайте быстро. Покупатель, который просмотрел несколько похожих объявлений, нередко пишет сразу нескольким продавцам и договаривается с тем, кто ответил раньше и по существу. Проверьте, сколько ждёт ответа покупатель не только днём, но и вечером и в выходные.

Держите объявление актуальным. Продали — деактивируйте, изменилась цена или комплектация — исправьте текст. Объявление, где покупатель узнаёт в чате, что «уже нет», отнимает время у обоих и не добавляет доверия к остальным вашим объявлениям.

Дописывайте описание по вопросам из чата. Об этом выше: повторный вопрос — сигнал, что в тексте чего-то не хватает.

Если разговоров столько, что вы физически не успеваете отвечать, часть ответов может готовить бот. Здесь есть граница: через официальный API OLX бот отвечает только в разговорах, которые начал покупатель, а когда в чате в основном торгуются и договариваются о встрече, автоматизация закрывает мало. Как это устроено и где бот не поможет — на странице об автоответчике для OLX.

Когда объявлений сотни: описания для магазина на OLX

Всё написанное выше легко сделать вручную для двух-трёх объявлений. Если у вас их пять или десять, это тоже час-два работы, и автоматизация здесь себя не окупит — пишите сами по структуре выше.

Другая ситуация — магазин, который выгружает на OLX каталог. Здесь описания обычно попадают на доску прямо из карточки товара на сайте, и получается та же проблема, о которой говорилось выше: текст писали для другого места. Переписывать сотни объявлений в кабинете OLX по одному — долго, а к каждому из них применимы те же правила: что это, состояние, комплектация, размеры, доставка.

Для этого случая мы сделали услугу описания объявлений OLX через Textory. Механика такая: объявления, которые уже стоят в вашем аккаунте, читаются через API OLX, тексты переписываются через API Textory — нашего продукта для описаний товаров — и возвращаются обратно в объявления. Подключить это можно двумя путями: через LEO Chat, если вы уже им пользуетесь, или напрямую.

Несколько честных границ, о которых стоит знать до старта:

• Textory пишет по характеристикам и не выдумывает свойств. Если в объявлении нет размера, материала или комплектации, в новом тексте их тоже не будет: переписанное описание станет структурнее, но не будет знать того, чего не знаете вы.
• Обновление объявления через API передаёт его целиком, а не только поле описания. Поэтому первым проходом должно быть одно объявление с проверкой, что цена, фото и остальные поля остались на месте, и только потом — весь аккаунт.
• Текст не заменяет цену, фото и скорость ответа. Лучшее описание убирает лишние вопросы и подозрения, но не делает продажу из объявления, которое проигрывает по цене или внешнему виду.

Если вы выбираете между разными способами наполнить описания — копирайтером, AI-чатом или конвейером, — мы сравнивали их в отдельной статье.

Итог: чек-лист описания для OLX

Перед публикацией перечитайте объявление глазами покупателя и пройдитесь по списку:

1. Заголовок начинается с названия предмета, в нём бренд, модель и главная характеристика.
2. Первое предложение говорит, что это и для кого.
3. Состояние описано фактами, каждый дефект есть на фото.
4. Комплектация перечислена, отсутствующее названо.
5. Есть размеры в сантиметрах, для крупных вещей — в сложенном виде.
6. Одним предложением сказано, почему продаёте.
7. Написано, как получить вещь, можно ли осмотреть и есть ли торг.
8. Ответы на вопросы, которые уже приходили в чат, внесены в текст.
9. В тексте нет контактов вместо чата, пустых оценок и чужих описаний.

Для нескольких объявлений этого достаточно. Если объявлений сотни и они пришли на OLX из каталога магазина, посмотрите, как работает переписывание описаний объявлений OLX через Textory, — или опишите задачу агентству: разбор бесплатный, отвечаем в течение двух часов и работаем по договору.